Если квартира Ваша собственность, борьба с плесенью - полностью Ваша проблема. Нужно озадачиться теплоизоляцией квартиры, или гидроизоляцией. В зависимости от того, где и что плесневеет. Некоторые работы можно сделать самостоятельно. Для других лучше нанять специалистов.
На этот счет есть Инструкция прокуратуры № 45 от 30.01.2013 (о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органа прокуратуры РФ). Ее можно посмотреть тут 1 Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре один - 30 дней (начиная с дня поступления жалобы), при этом данной инструкцией предусмотрен срок 15 дней, в случае если жалоба не требует дополнительной проверки. Правда указано условие -что не предусмотрен срок законодательством РФ. Также предусмотрены особые случаи рассмотрения обращений, в частности это касается депутатов, общественной палаты, парламентские запросы, запросы члена Федерации, уполномоченного по правам человека и др. - тут сроки разные, в том числе очень быстрые ответы ожидаются от прокуратуры.
По личному опыту скажу так, обращайтесь во всевозможные органы. Это значит и в приемную президента и администрацию и прокуратуру. Теперь поясню почему. Обратившись в прокуратуру только, вы имеете шанс остаться с носом (проверку проведут и пришлют отписку). Администрация президента, тоже любит переадресовывать жалобы тому на кого их написали(опять будет отписка).
А вот писать лучше в письменной форме и со своей подписью. В крайнем случае напечатать, но подпись поставить. Зачастую без подписи, ваше дело не будет рассмотрено, сославшись на неверную форму.
Гос. орган это тот орган куда вы обращаетесь. Если в администрацию, то ее и пишите. Если приемная президента, то пишите ее.
Вы можете обращаться как в Роспотребнадзор (в его территориальное отделение по месту вашего жительства), в общественную организацию по защите прав потребителей, они пишут заявления в суд бесплатно, самостоятельно в суд, если права нарушены в жилищной сфере, то можно обратиться в инспекцию по строительному и жилищному надзору и контролю
Задача данной организации федерального уровня - осуществлять надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологических норм.
Граждане имеют право обращаться в территориальное Управление Роспотребнадзора:
- лично, записавшись на прием, при наличии паспорта,
- позвонив по телефону горячей линии с 10 до 17 часов,где можно получить консультацию или помощь компетентного лица,
- написав жалобу/запрос письмом или через интернет-сеть.
Принимаются и коллективные заявления.
Такое обращение должно быть оформлено по определенной форме и содержать следующие данные:
- наименование госучреждения и/или должность того лица, к кому оно направлено,
- сведения о заявителе обязательны: его адрес и телефон для обратной связи.
После этого уже излагаются все обстоятельства, по которому вы хотите получить разъяснение, и данные той организации, где они имели место быть! В конце обращения необходимо сформулировать свою просьбу о помощи либо в пресечении нарушений, либо в защите законных прав и интересов граждан. Необходимо ссылаться на конкретные статьи закона!
В качестве доказательств можно использовать документы и файлы, которыми вы располагаете (копии). В конце жалобы/обращения обязательно ставите личную подпись и дату обращения.
