Вот сайт , попадая на эту страницу вылетает окно, что страница находится в тестовом режиме. На страничке имеется пункт "обращения граждан", нажав на нее можно отправить письмо, пройдя проверку от спама. На этом же сайте есть телефоны горячих линий крупных городов России. В каждом регионе и городе есть соответствующие сайты и адреса для связи с данной структурой. Я думаю, что обращение лучше дублировать в главное, региональное и местное отделения. Главное отделение находится по адресу:
111250, г. Москва
ул. Красноказарменная, д. 9а
+7(495)361-80-05
Грубость в учреждениях это практически норма. Бороться с этим у меня не получается- не тот характер.
У нас по всем проблемам в первую очередь проще обратиться к депутату городского совета, который избранный по твоему району. Тогда тебя не посылают от одной инстанции к другой. А депутат сам возится, если возится вообще. Депутат находится у кормушки, поэтому ему захочется на следующих выборах остаться у кормушки. А для этого надо сделать себе дешевенькую рекламу. Напряг коммунальные службы города, а они все там связаны одной цепью (кум, брат, сват, плюс коррупционная составляющая), и проблему быстренько решили. Жители района счастливы и работают, как сарафанное радио, распространяя эту новость о проделанной депутатом работе. Депутату - реклама. Жителям района - чистая дорога. И овцы сыты, и волки целы.
Задача данной организации федерального уровня - осуществлять надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологических норм.
Граждане имеют право обращаться в территориальное Управление Роспотребнадзора:
- лично, записавшись на прием, при наличии паспорта,
- позвонив по телефону горячей линии с 10 до 17 часов,где можно получить консультацию или помощь компетентного лица,
- написав жалобу/запрос письмом или через интернет-сеть.
Принимаются и коллективные заявления.
Такое обращение должно быть оформлено по определенной форме и содержать следующие данные:
- наименование госучреждения и/или должность того лица, к кому оно направлено,
- сведения о заявителе обязательны: его адрес и телефон для обратной связи.
После этого уже излагаются все обстоятельства, по которому вы хотите получить разъяснение, и данные той организации, где они имели место быть! В конце обращения необходимо сформулировать свою просьбу о помощи либо в пресечении нарушений, либо в защите законных прав и интересов граждан. Необходимо ссылаться на конкретные статьи закона!
В качестве доказательств можно использовать документы и файлы, которыми вы располагаете (копии). В конце жалобы/обращения обязательно ставите личную подпись и дату обращения.
Лучше написать коллективное обращение (с соседями) обращение-претензию в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Можно и не коллективное обращение-претензию. Обязательно в 2 экземплярах, на одном экземпляре (вашем) пусть отметку поставят, что заявление приняли.
Если это не поможет, то пишите обращение в администрацию вашего района, лучше приложить фото. Если ситуация вообще катастрофическая, то пишите на доброе утро (первый канал).
