Вот сайт , попадая на эту страницу вылетает окно, что страница находится в тестовом режиме. На страничке имеется пункт "обращения граждан", нажав на нее можно отправить письмо, пройдя проверку от спама. На этом же сайте есть телефоны горячих линий крупных городов России. В каждом регионе и городе есть соответствующие сайты и адреса для связи с данной структурой. Я думаю, что обращение лучше дублировать в главное, региональное и местное отделения. Главное отделение находится по адресу:
111250, г. Москва
ул. Красноказарменная, д. 9а
+7(495)361-80-05
Если товар уже получен Вами, но Вы не нажали кнопку "подтвердить получение", можно открыть диспут. А если нажали, можете написать продавцу, чем Вы недовольны, пригрозить оставить отрицательный отзыв. Этого все продавцы на Алиэкспресс стараются избежать, и скорее всего пойдут Вам на встречу. Если не решите вопрос, можете свой отрицательный отзыв о нем все таки оставить.
Если квартира Ваша собственность, борьба с плесенью - полностью Ваша проблема. Нужно озадачиться теплоизоляцией квартиры, или гидроизоляцией. В зависимости от того, где и что плесневеет. Некоторые работы можно сделать самостоятельно. Для других лучше нанять специалистов.
Задача данной организации федерального уровня - осуществлять надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологических норм.
Граждане имеют право обращаться в территориальное Управление Роспотребнадзора:
- лично, записавшись на прием, при наличии паспорта,
- позвонив по телефону горячей линии с 10 до 17 часов,где можно получить консультацию или помощь компетентного лица,
- написав жалобу/запрос письмом или через интернет-сеть.
Принимаются и коллективные заявления.
Такое обращение должно быть оформлено по определенной форме и содержать следующие данные:
- наименование госучреждения и/или должность того лица, к кому оно направлено,
- сведения о заявителе обязательны: его адрес и телефон для обратной связи.
После этого уже излагаются все обстоятельства, по которому вы хотите получить разъяснение, и данные той организации, где они имели место быть! В конце обращения необходимо сформулировать свою просьбу о помощи либо в пресечении нарушений, либо в защите законных прав и интересов граждан. Необходимо ссылаться на конкретные статьи закона!
В качестве доказательств можно использовать документы и файлы, которыми вы располагаете (копии). В конце жалобы/обращения обязательно ставите личную подпись и дату обращения.
Вы можете обращаться как в Роспотребнадзор (в его территориальное отделение по месту вашего жительства), в общественную организацию по защите прав потребителей, они пишут заявления в суд бесплатно, самостоятельно в суд, если права нарушены в жилищной сфере, то можно обратиться в инспекцию по строительному и жилищному надзору и контролю
