К товарам, которые представлены в магазине Вайлдберриз, сертификаты точно имеются, так как без загрузки сертификатов, если к данному виду товаров сертификаты требуются по закону, такие товары загрузить для продажи нельзя. Магазин от своих поставщиков требует наличие сертификатов. При загрузке продукции загружается и документация к товару.
Но на страницах товаров эти сертификаты не представлены, не найти их и на странице брендов. Вероятно, подразумевается, что сертификат покупателю предъявляется по требованию. Можно написать в разделе "Обратная связь" и попросить представить его на какой-либо товар. Продавец не должен отказывать покупателю и обязан предоставить полную информацию о товаре, в том числе показать сертификат качества, если товар из категории тех, которые подлежат обязательной сертификации.
Повышение или понижение цены товара в интернет магазине Валбериз не имеет отношение к торговле в рабочие или в выходные дни.
Там стоит программа типа как в Аэрофлоте - как только спрос на конкретный товар увеличивается программа поднимает цену, как только спад в покупке то цена падает.
Изменения цены могут быть по нескольку раз в день.
Поиск на Вайлдберриз устроен очень даже неплохо. Он позволяет найти как конкретный товар, так и группу товаров. Скажем, если в поиске набрать "блузка голубая", то поиск выдаст много различных блузок нужного цвета. Очень удобно. Подобным образом можно отсортировать группы товаров, из которых потом выбирать. Но иногда требуется найти вещь по артикулу. Если известен артикул конкретного товара, то найти его, если конечно он представлен на сайте, очень просто. Поиск настроен таким образом, что артикулы он тоже распознает. Достаточно вбить или вставить артикул в поиск и подтвердить, сайт откроет страницу этого товара.
Вот пример:
По артикулу нашла нужный мне набор.
Кстати, если товар есть в продаже на сайте, найти его можно даже через обычный поиск. Вставила тот же артикул в поиск и он выдал ссылки на этот сайт. Магазин очень популярный, так что, если товар есть в ассортименте, велика вероятность, что поиск выдаст ссылки на него в числе первых. Можно и так попробовать поискать, а можно непосредственно на сайте.
Вообще, да, вернуть можно. Если на "Wildberries" пришел товар ненадлежащего качества или испорченный товар, то можно оформить возврат.
Я не так давно заказывал кухонный сервиз, так он пришел разбитый. По моему мнению, это полностью вина отправителя! Упакован сервиз этот был мягко говоря не очень!
Через мобильное приложение "Вайлдберриз" оформил возврат и отнес разбитый сервиз в ближайший пункт выдачи заказов. Деньги пообещали вернуть на карту, а товар отослали обратно отправителю.
Так что проблем возникнуть не должно никаких в подобного рода ситуациях. "Вайлдберриз" - это достаточно крупный магазин который зарекомендовал себя, можно сказать, больше с лучшей стороны на рынке!
На Вайлдберриз описание товара и даже фотографии не всегда помогают составить полное впечатление о товаре и объективно его оценить. Порой не совсем ясно, какой материал был использован, не совсем понятны все технические характеристики. В таких случаях можно задать вопрос о товаре, он автоматически будет адресован представителю бренда. Можно уточнить какие-то детали, касающиеся товара, или узнать, будут ли поступления и когда они будут.
Для того, чтобы задать вопрос не магазину, а именно продавцу, представляющему этот товар, необходимо перейти на страницу товара и спуститься на этой странице ниже, к разделу "Отзывы и вопросы". Обычно открыты отзывы, нужно переключиться на вкладку "Вопросы":
В рамке написано: "Напишите свой вопрос о товаре". Именно Здесь можно ввести свой вопрос и в дальнейшем получить ответ от продавца, если он еще активен на сайте.
Многие продавцы действительно отвечают: