Question

В течение какого времени можно вернуть товар на Вайлдберриз?

В течение какого времени сделать возврат товара на Вайлдберриз? В течение скольких дней можно вернуть товар Вайлдберриз, если он не подошел? Если вещь не подошла, в течение какого времени ее можно вернуть в Wildberries? Какие сроки возврата товара на Вайлдберриз?

Answer 1

Если вещь не подошла по размеру, не подошел фасон или цвет или оттенок полученной вещи отличается от фотографии на сайте, и товар не входит в группу товаров не подлежащие обмену и возврату утвержденный правительства РФ, то его можно вернуть в течении 21 дня с момента получения товара, да магазин Вайлдберриз увеличил этот срок с положенного по закону 14 дней. Деньги за товар вернут в течении 5-7 суток. Вернуть такую вещь нужно в полной комплекции, со всеми бирками и наклейками, упаковкой, в неиспользуемом виде.

Если вещь возвращается из-за дефекта или брака, то гарантийный срок два года, но будет проведена проверка подлинности брака в течении 10 дней.

Вернуть вещь можно вернуть в пунктах самовывоза/возврата, Wildberries, курьером или почтой России.