Личный кабинет Вайлдберриз так устроен, что в нем сохраняется история абсолютно всех заказав с фотографиями. Это удобно, так как всегда можно найти вещь, посмотреть, сколько она стоила, узнать ее артикул, если нужно. Это действительно удобно. Отображаются даже страницы товаров, которых уже очень давно нет в продаже, и отзывы к ним. У меня сохранена полностью вся история, начиная от самого первого заказа в 2011 году.
Если же возникает необходимость всю историю стереть, то оказывается, что сделать это не так просто. История всех заказов сохраняется в разделе "Мои заказы", а информация о вещах во вкладке "История покупок". Ни там, ни там нет опции "удалить". Так что самостоятельно стереть историю не получится, разве что полностью удалить личный кабинет и начать все заново, правда в таком случае будут потеряны и все привилегии, процент выкупа и личные скидки. Если очень нужно убрать какой-то заказ, не удаляя личного кабинета, то можно попробовать написать в службу поддержки и изложить свою просьбу.
На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.
По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).
Если нужно для начала проверить или примерить, то предпочитаю оплату при получении. Можно выбирать доставку курьером, и ему оплатить либо наличными, либо картой те товары, которые все-таки решите выкупать. Я сама предпочитаю забирать в пункте выдачи, так как не всегда удобно ждать курьера, и вообще не люблю, когда в дом приходят чужие люди. В пунктах выдачи можно также оплачивать либо картой, либо наличными, либо из личного кабинета (просто предъявляете свой паспорт и просите менеджера списать деньги за покупку из личного кабинета, если они есть на балансе).
Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.
По мере сборки и отправки заказ на Вайлдберриз меняет свой статус. Можно проследить в своем личном кабинете этапы, которые преодолевает заказ до тех пор, пока не будет доставлен в пункт назначения и получен покупателем.
Статус "готов к получению" означает, что товар уже прибыл в пункт самовывоза, за ним можно приходить и забирать. Чтобы узнать, до какого числа товары будут храниться в пункте выдачи, нужно перейти в раздел "Доставка", там же, как только товары приедут в пункт, появится сообщение (цифра в красном кружочке) о том, что товары приехали, можно их забирать.
В пункте выдачи можно осмотреть все товары, примерить и купить те, что подошли. Если не придти до конечного указанного срока, вещи отправятся обратно на склад, а их общая стоимость скажется на проценте выкупа, уменьшив его.
La Redoute! Тоже мультибрендовый магазин. Он мне даже больше нравится по разнообразию выбора - больше необычной, современной молодежной одежды. И фирмы -производители есть такие, которых на Вб нет ( в основном, французские марки). Ценник даже поприятнее, изначально цены просто не задирают, еще и скидки хорошие делают. Разница с ВБ более тысячи зачастую получается К примеру, одна и та же модель сапог Тамарис стоила по-разному. Я купила их за 2700 в Ля Редуте а на ВБ они с моей персональной скидкой выходили около 5 тыс для меня это существенно. Заказала в Редуте, естественно, не жалею, ношу всю зиму, радуюсь, качество отличное! как впрочем и у всех вещей, что у меня там куплены. А вот условия заказа похожи. Так же доставка с примеркой, без предоплаты, бесплатно, быстро. Правда заметно меньше проблем по гарантии, если на ВБ могут отправить в пешее эротическое и ничего не докажешь по браку, то в Редуте с этим лояльнее гораздо, без всяких разбирательств длительных деньги возвращают. Отношение заметно лучше. В удовольствие всегда покупать!
Алгоритм действий при выявлении брака на товаре.
Для того, чтобы воспользоваться ей Вам необходимо загрузить фотографии бракованного товара, указать причину дефекта и ожидать ответа от специалиста. Оформить заявку можно в Личном кабинете раздел «Проверка товара», вкладка «Возврат после оплаты по браку».
Как это сделать?
Зайдите в раздел Личного кабинета «Проверка товара»
Откройте вкладку «Возврат после оплаты по браку»
Ознакомьтесь с требованиями к содержанию фотографий
Сфотографируйте товар
Нажмите кнопку «Создать заявку»
Выберете товар из списка (в нем будут отображены купленные товары)
Загрузите фото
Опишите дефект, написав его в поле «комментарий»
Завершите оформление заявки
Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней.