В случае, если вы оплачивали по банковской карте, то можно в качестве доказательства предъявить банковскую выписку.
В магазинах сейчас всё компьютеризировано, поэтому можно требовать, чтобы распечатали копию чека.
Если ламинат бракованный магазин должен его обменять или вернуть деньги покупателю.
Алгоритм действий при выявлении брака на товаре.
Для того, чтобы воспользоваться ей Вам необходимо загрузить фотографии бракованного товара, указать причину дефекта и ожидать ответа от специалиста. Оформить заявку можно в Личном кабинете раздел «Проверка товара», вкладка «Возврат после оплаты по браку».
Как это сделать?
Зайдите в раздел Личного кабинета «Проверка товара»
Откройте вкладку «Возврат после оплаты по браку»
Ознакомьтесь с требованиями к содержанию фотографий
Сфотографируйте товар
Нажмите кнопку «Создать заявку»
Выберете товар из списка (в нем будут отображены купленные товары)
Загрузите фото
Опишите дефект, написав его в поле «комментарий»
Завершите оформление заявки
Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней.
Я в подобном случае пошёл в пункт выдачи где была сделана покупка и написал заявление об гарантийном возврате.
Менеджер все принял и оформил, а через некоторое время на счёт в вайлдберис поступили деньги.
Повышение или понижение цены товара в интернет магазине Валбериз не имеет отношение к торговле в рабочие или в выходные дни.
Там стоит программа типа как в Аэрофлоте - как только спрос на конкретный товар увеличивается программа поднимает цену, как только спад в покупке то цена падает.
Изменения цены могут быть по нескольку раз в день.
К товарам, которые представлены в магазине Вайлдберриз, сертификаты точно имеются, так как без загрузки сертификатов, если к данному виду товаров сертификаты требуются по закону, такие товары загрузить для продажи нельзя. Магазин от своих поставщиков требует наличие сертификатов. При загрузке продукции загружается и документация к товару.
Но на страницах товаров эти сертификаты не представлены, не найти их и на странице брендов. Вероятно, подразумевается, что сертификат покупателю предъявляется по требованию. Можно написать в разделе "Обратная связь" и попросить представить его на какой-либо товар. Продавец не должен отказывать покупателю и обязан предоставить полную информацию о товаре, в том числе показать сертификат качества, если товар из категории тех, которые подлежат обязательной сертификации.
