В случае, если вы оплачивали по банковской карте, то можно в качестве доказательства предъявить банковскую выписку.
В магазинах сейчас всё компьютеризировано, поэтому можно требовать, чтобы распечатали копию чека.
Если ламинат бракованный магазин должен его обменять или вернуть деньги покупателю.
Алгоритм действий при выявлении брака на товаре.
Для того, чтобы воспользоваться ей Вам необходимо загрузить фотографии бракованного товара, указать причину дефекта и ожидать ответа от специалиста. Оформить заявку можно в Личном кабинете раздел «Проверка товара», вкладка «Возврат после оплаты по браку».
Как это сделать?
Зайдите в раздел Личного кабинета «Проверка товара»
Откройте вкладку «Возврат после оплаты по браку»
Ознакомьтесь с требованиями к содержанию фотографий
Сфотографируйте товар
Нажмите кнопку «Создать заявку»
Выберете товар из списка (в нем будут отображены купленные товары)
Загрузите фото
Опишите дефект, написав его в поле «комментарий»
Завершите оформление заявки
Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней.
Я в подобном случае пошёл в пункт выдачи где была сделана покупка и написал заявление об гарантийном возврате.
Менеджер все принял и оформил, а через некоторое время на счёт в вайлдберис поступили деньги.
Если Вы приобрели товар и хотите оставить отзыв о товаре нужно сделать следующие действия.
Заходите на главную страницу сайта. Авторизовываетесь. нажимаете на корзину, кнопка находиться с правой стороны сверху
Затем после нажатия Вам открывается следующая страничка с надписью в центре мои заказы
Следующий этап откроет Вам все заказы, которые были сделаны Вами
Нажимаем на номер заказа, появляется информация о товаре в развернутом виде. Внизу под товаром будет строчка оставить отзыв к товару.
Сайт Вайлдберриз очень популярный у многих пользователей сети.
Если вы по какой-то причине передумали делать заказ, то вы имеете полное право и все возможности отменить заказ.
Для того, чтобы отменить заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте м выбрать нужный заказ. Открываем раздел "Доставка" и выбираем заказ.
Напротив нужного нам заказа нажимаем "Отметить доставку".
В том случае, если заказ имеет статус "Резерв", тогда нажимаем "Выделить все" и нажимаем на кнопку "Удалить".
Если вы уже оплатили заказ, стоит понимать, что при отмене заказа будет снижен процент выкупа.
Если же заказ уже доставили в пункт выдачи, достаточно не прийти за ним. Через пять дней он отправится обратно.