Надо написать заявление на имя директора магазина в котором был приобретен товар с указанием причин возврата и приложить КОПИИ документов Если был первый взнос то он должен быть возвращен. Далее необходимо обратиться в банк с документами о возврате товара. Если уже были выплаты по кредиту, то должны их вернуь
Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924. Элементы мебели в него не входят. Но к таковым относятся (пункт 12 перечня):
Поэтому, техника, встроенная в элементы кухонного гарнитура, будет являться технически сложным товаром.
Мне рассказывали случай, когда перепутали при изготовлении заказа "лево" с "право" и кухонный гарнитур не встал в кухню. Продавец доставил покупателю исправленный заказ, а первоначальный не стал забирать.
Когда что-то недопоставили, это частое недоразумение, могли столешницу забыть или отгрузить по другому адресу, так называемый человеческий фактор, а если цвет другой, значит покрывают кого-то.
Напишите претензию о том, что Вам доставлен не тот товар, что заказывали, и некомплект, и если необходимый товар отсутствует на складе, тогда - возврат денег, а там ждите, что скажут.
Если Вы пишете заявление на возврат денег, это и есть претензия, Вы ведь будете в заявлении обосновывать своё желание вернуть деньги.
Это не страшно, должны исправить свою оплошность, мне когда привозили диван, пришлось потом в комнате после ремонта снова пол перестилать.
Можно. Но следует быть готовым к независимой экспертизе, которая подтвердит, что при стирке при указанных на бирке вещи условиях товар теряет свои качественные характеристики. Линяет, дает усадку, меняет форму, окрашивает вещи, оказавшиеся с ней в барабане стиральной машины. То есть придется доказать, что товар был использован по назначению и рекомендации по использованию и обслуживанию были выполнены.
Если в результате пресловутой экспертизы будет доказано, что при соблюдении всех условий использования и обслуживания товара он не меняет своих качественных свойств, покупателю придется возместить как расходы на экспертизу, так и расходы на транспортировку товара до эксперта.
Если вы сохранили чек, и арбуз действительно плохой, то несите смело, в супермаркетах обычно возвращают деньги без проблем за испорченные, просроченные и некачественные продукты. А вот за неспелый, с белыми прожилками или с большим количеством белых семечек вряд ли вернут. На базаре тоже как повезёт, но там обычно не возвращают.
