Надо написать заявление на имя директора магазина в котором был приобретен товар с указанием причин возврата и приложить КОПИИ документов Если был первый взнос то он должен быть возвращен. Далее необходимо обратиться в банк с документами о возврате товара. Если уже были выплаты по кредиту, то должны их вернуь
Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924. Элементы мебели в него не входят. Но к таковым относятся (пункт 12 перечня):
Поэтому, техника, встроенная в элементы кухонного гарнитура, будет являться технически сложным товаром.
Мне рассказывали случай, когда перепутали при изготовлении заказа "лево" с "право" и кухонный гарнитур не встал в кухню. Продавец доставил покупателю исправленный заказ, а первоначальный не стал забирать.
Когда что-то недопоставили, это частое недоразумение, могли столешницу забыть или отгрузить по другому адресу, так называемый человеческий фактор, а если цвет другой, значит покрывают кого-то.
Напишите претензию о том, что Вам доставлен не тот товар, что заказывали, и некомплект, и если необходимый товар отсутствует на складе, тогда - возврат денег, а там ждите, что скажут.
Если Вы пишете заявление на возврат денег, это и есть претензия, Вы ведь будете в заявлении обосновывать своё желание вернуть деньги.
Это не страшно, должны исправить свою оплошность, мне когда привозили диван, пришлось потом в комнате после ремонта снова пол перестилать.
Смотря в какой магазин.
Если это крупные "сетевики", то с ними, возможно, придётся потягаться, тем не менее шанс вернуть товар, или же обменять его, есть.
Если же это небольшой отдел или магазин частника, то здесь шансов намного больше - часто приносят даже поношенные вещи, порванные, просто давно залежавшиеся и т.д., - устраивают скандал, истерику, и куда же деваться, возвращаешь деньги, предварительно услышав оскорбления и порой даже проклятия!
Я не знаю почему, многие думают, что решить вопрос по-хорошему сложнее, чем по-плохому!
Подойдите спокойно, всё объясните, я думаю, вам обязательно пойдут навстречу, ведь ничего страшного в оторванном ценнике нет, главное, что товар цел и невредим.
Если вы сохранили чек, и арбуз действительно плохой, то несите смело, в супермаркетах обычно возвращают деньги без проблем за испорченные, просроченные и некачественные продукты. А вот за неспелый, с белыми прожилками или с большим количеством белых семечек вряд ли вернут. На базаре тоже как повезёт, но там обычно не возвращают.