Неправильная носка или заводской брак обуви. Как определить?
1 ответ:
Читайте также
Я тоже пользуюсь магазином Вайлдберриз и покупала обувь, другие вещи. Возврат у меня был один раз, прямо в пункте выдачи, там проблем нет. Примерила, подошло-нет, забрала или отказалась.
Знаю, что если принесла покупку домой или заказала с доставкой, то существует срок возврата, такой же, как и в любой торговой точке или интернет-магазине. Обычно эти сроки исчисляются 14 календарными днями.
Возврат можно оформить в своём профиле, нажав на раздел Покупки > Оформление возврата.
Затем сдать неподходящую вещь в пункт самовывоза.
В Вайлдберриз, в своём личном кабинете, в разделе покупок, товар, не подлежащий возврату, обозначен красным восклицательным знаком.
Категория таких покупок ограничивается стандартным списком: нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, косметика, продукты питания, лекарственные препараты и ещё какие-то товары. Но это сразу видно, возвратный товар или нет — есть красный восклицательный знак или нет. Можно не забирать даже эти вещи, проверив их в пункте самовывоза или у курьера и, обнаружив брак, сразу отказаться.
Вот так это выглядит:
Читала в отзывах под товарами, когда покупатель пишет о не подошедшей или некачественной покупке, что продавец отвечает — напишите нам в обратную связь или позвоните по телефону, указанному на упаковке/этикетке, и мы решим вашу проблему.
Мне кажется, что вы могли в установленные сроки отправить обратно ваши разно-парые сапоги и получить назад деньги.