Так как холодильник, это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату в течении 14 дней, а после 14 дней производится только ремонт согласно 55 постановлению закона защиты прав потребителя, но в случае выявления брака в течении 14 дней, вам необходимо вызвать мастера из сервисного центра, который должен зафиксировать брак, он вам выдаст фирменный бланк сервисного центра, где будет указан дефект, затем Вы приходите в магазин с этой бумагой, пишите заявление на возврат денежных средств, делаете копию заключения сервисного центра, через три дня вам обязаны будут вернуть деньги, так как вы обосновали, по какой причине продавец должен вернуть деньги. Если же вдруг вам не дадут деньги, обращайтесь в РосПотребНадзор, они сделают звонок в магазин, после чего, вам лично позвонит директор и любезно пригласит в магазин за деньгами, но обычно до этого не доходит, так как магазин отправляет ваш холодильник производителю, вместе с заключением, они в свою очередь возвращают им деньги за этот товар.
Есть еще один нюанс по возрасту денежных средств, вы должны иметь с собой паспорт, если оплата была безналичным расчетом (по карте), возрат может оформить только владелец карты, согласно банковскому закону.
