Много раз оформляла заказы на сайте Аптека ру. Обслуживанием довольна, заказы в выбранную аптеку приходят быстро, по крайней мере, могу это сказать в отношении своего города (Тверь).
Статус заказа отображается в личном кабинете. Вход в личный кабинет по номеру телефона.
После оформления заказ через некоторое время переходит в статус "Заказ в обработке". Это означает, что заказ зафиксирован и скоро поступит на сборку. Обычно этот статус очень быстро меняется. Если заказ оформлен вечером, то статус изменится на следующий день. Собирают и отправляют заказ быстро, примерно через день или два он может поступить в аптеку. Правда, скорость скорость доставки зависит от региона.
Периодически заказываю на Аптеке ру. Довольно удобно, выбираешь, сидя перед монитором, получаешь в выбранной аптеке. Радует, что заказы собирают и отправляют быстро, по крайней мере, могу это сказать о своем городе (Тверь).
После оформления заказ быстро поступает в обработку, через день или два он уже в аптеке. Статус заказа меняется на "Ваш заказ в аптеке". Однако это не означает, что стоит тут же идти за ним в аптеку, стоит все же немного подождать, пока придет сообщение, что заказ готов к получению. После его поступления требуется немного времени, чтобы он был зарегистрирован. Обычно это происходит быстро и буквально через час-два приходит сообщение о том, что можно приходить за заказом. Мне сообщения приходят в Вайбере.
Если заказ поступил в аптеку, стоит дождаться сообщения, потом уже идти. Могут позвонить также из самой аптеки.
Ну, опыт показывает, что со времени оформления заказа на Аптека.ру до доставки заказа в вами указанную аптеку, проходит от 1,5 до 3-х суток. Здесь ещё нужно учитывать, что сотрудники Артека.ру в выходные дни (суббота, воскресенье) не работают. Поэтому, если хочется ускорить доставку, лучше всего заказ делать в начале рабочей недели.
Чаще всего доставка заказа занимает двое суток- сутки заказ комплектуют + сутки доставляют в аптеку. Кстати, обычно работники аптеки звонят заказчику и сообщают, что заказ ждет его в аптеке. Вообще, конечно, довольно удобно пользоваться этой интернет-аптекой- Аптека.ру. Я лично её использую четвертый год.
Здравствуйте.
Однажды случилось, что я сделала заказ, отправила его в обработку, но тут же отменила. Система потребовала написать причину, написала:"слишком дорогая цена на препарат". И заказ был отменен. Но для этого нужно быть зарегистрированным. Я это сделала через Личный кабинет.Если Вы решили отменить заказ, то лучше сие сделать, как можно быстрее, пока он не на складе.
После отмены, Вы увидите у себя в личном кабинете надпись "удалён".
и второй вариант, позвонить
Повторюсь, чем раньше вы это сделаете, тем будет лучше и для вас и для работников сервиса. Но лучше часто стараться так не поступать.
<hr />
На самом деле Вайлдберриз самый удобный магазин в плане частичного выкупа, так как и получение в пункте выдачи, и получение через курьера предусматривает примерку, проверку заказа, и частичный или полный отказ от его выкупа, то есть возврат. При этом никаких штрафов и дополнительных выплат не предусмотрено. Это крайне выгодно отличает его от других магазинов, у которых для возврата вещи и получения возврата средств нужно будет ждать кучу времени, самостоятельно оформлять возврат и еще потратиться на обратную пересылку товара.
Я являюсь постоянным клиентом магазина Вайлдберриз именно по причину возможности примерки и проверки до выкупа заказа, так как подобрать себе или детям нужных размер не всегда удается с первого раза. Поэтому заказываю несколько вещей, иногда одинаковых, но разного размера, и только после примерки в пункте выдачи решаю, выкупать или нет. Даже если из двадцати заказанных вещей подошла только одна, остальные можно спокойно возвращать без потерь. Единственное, что при этом страдает - это процент выкупа, который влияет на скидку постоянного покупателя. Но по наблюдениям могу сказать, что это просто маркетинговый ход, который ничего под собой не несет. С любой скидкой покупателя цены на товар не меняются по факту (проверяли с подругой, у которой процент выкупа почти 100%, а у меня нет и 40 - цена в одну и ту же дату и на один и тот же товар для нас с ней одинакова).
