Заказы с сайта Аптека ру поступают в выбранную из списка аптеку, где они находятся отведенное время, после чего отправляются обратно. Срок хранения заказа в аптеке - 5 дней. В этот срок выходные дни, а также праздничные не включены, если заказ поступил до праздничных выходных, все эти дни он будет находиться в аптеке, плюс пять рабочих дней. Иногда случаются ситуации, когда забрать заказ в течение этого времени не получается. Можно ли продлить срок его хранения? В правилах этой информации нет, просто указано, что заказ отправляется обратно и нужные товары просто придется перезаказать. Поэтому решила спросить у сотрудников сайта, можно ли продлить срок, получила ответ:
Судя по ответу, в такой ситуации необходимо обратиться непосредственно в аптеку, в которую были оформлены товары. Можно позвонить и уточнить, могут ли они задержать отправку. Телефон аптеки можно посмотреть на сайте в информации о заказе, там всегда указан адрес аптеки, телефон и режим работы.
Прежде чем купить какое-то лекарство, особенно, если оно дорогостоящее, а счет не идет на минуты и секунды, я стараюсь найти аптеку, в которой данный препарат стоит дешевле. Часто лекарства заканчиваются, или у них истекает срок годности. Я недельку-другую составляют список, а потом заказываю на Аптека.ру, что называется все сразу. Как правило, на Аптека.ру цены бывают ниже, порою, заметно ниже.
Несколько раз получалось, что в некоторых лекарственных препаратах из одного заказа необходимость отпадала. Свои заказы на Аптека.ру я забираю в одной и той же аптеке. Я говорила, что все лекарства из заказа мне уже не нужны. Проблем не возникало. Я оплачивала то, что мне нужно. Остальное, полагаю, эта аптека отправляла назад.
Правила на сайте "Аптека .ру" вполне демократичны, несмотря на то, что сайт при этом теряет какие-то деньги. Если заказ заказчик не может или не хочет забирать по каким-то причинам, то этот заказ подождет его в аптеке в течение пяти суток, а потом будет просто снят, а лекарство или вернется обратно на аптечный склад, откуда его прислали.
Заказчику ничего за это не будет, никаких санкций. Он также сможет в дальнейшем делать заказы через этот сайт. Никто на него обиды не затаит и мстить не будет).
Я считаю, что так сделано очень правильно, поскольку могут быть причины, когда человек не может забрать свой заказ.
Здравствуйте.
В августе делала очередной заказ, и была обрадована новинкой сервиса. В Аптека.ру появился Трекинг, который позволяет отслеживать состояние заказа. Он и раньше был, но сейчас он в более совершенном варианте + заметила, что он работает чётче, нежели предыдущий.
Очень понравилось выражение в Трекинге
Но только через Личный кабинет.
Есть возможность выяснить пришел ли заказ - позвонить в аптеку, из которой вы должны его забрать. Но обычно, они сами обзванивают всех. На смс и почту я особо не ориентируюсь, так как смс или письмо может прийти не вовремя ( с задержкой ).
Самый идеальный вариант - позвонить в аптеку, назвать последние четыре цифры заказа, и вам обязательно скажут, можно ли уже забрать заказ.
Скидка по полису ОМС от ВТБ на самом деле небольшая и одноразовая. По полису скидку можно получить только раз, составит она 5%. К слову сказать, скидка по обычному промокоду, который обновляется каждый месяц, составляет 3%. Конечно 5% лучше, чем 3%, но на деле разница получается не слишком существенной при небольшой сумме заказа, выгодней получится, если применить эту скидку для заказа на более существенную сумму.
Для того, чтобы получить эту скидку, нужно ввести номер полиса ОМС от ВТБ в корзине при оформлении заказа. Номер вводится в то самое окошко, в которое вводится промокод, то есть скидки не суммируются, можно получить только одну.
Вместо промокода нужно ввести номер своего полиса или временного свидетельства. После оформления временного свидетельства скидка активируется на 3 день, придется подождать три дня. Если ввести номер полиса, то скидка будет действовать сразу.
Информация с официального сайта: