Прежде чем купить какое-то лекарство, особенно, если оно дорогостоящее, а счет не идет на минуты и секунды, я стараюсь найти аптеку, в которой данный препарат стоит дешевле. Часто лекарства заканчиваются, или у них истекает срок годности. Я недельку-другую составляют список, а потом заказываю на Аптека.ру, что называется все сразу. Как правило, на Аптека.ру цены бывают ниже, порою, заметно ниже.
Несколько раз получалось, что в некоторых лекарственных препаратах из одного заказа необходимость отпадала. Свои заказы на Аптека.ру я забираю в одной и той же аптеке. Я говорила, что все лекарства из заказа мне уже не нужны. Проблем не возникало. Я оплачивала то, что мне нужно. Остальное, полагаю, эта аптека отправляла назад.
Обычно Аптека ру довольно быстро собирает заказы. После оформления и подтверждения заказ через некоторое время переходит в обработку - его комплектуют, упаковывают и отправляют. Далее все зависит от региона, в мой город (Тверь) заказы приходят очень быстро.
После того, как заказ поступает в выбранную покупателем аптеку, его статус меняется на "Ваш заказ в аптеке", но стоит пометка, что аптеке потребуется время для подготовки заказа. Когда заказ будет готов к выдаче, придет смс-ка о том, что его можно получить. Если подобное сообщение не пришло, лучше пока за заказом не идти, даже если он находится уже в аптеке.
Обычно не проходит большого количества времени после того, как заказ пришел, до того момента, когда его можно получить. Последний мой заказ пришел утром, буквально через час-два пришло сообщение, что его можно получать. Более того, поступил автоматический звонок из самой аптеки, что можно приходить. Скорее всего, после поступления в тот же самый день можно будет получить. По крайней мере, я не припомню, чтобы возможность получения откладывалась. Но сообщения все же лучше дождаться.
Судя по всему, это второй этап формирования заказа. После обработки идет процесс принятия заказа.
Статус "заказ принят" означает, что тот товар, который Вы заказали, в данном случае, медикаменты или медиицнсоке оборудование, есть в наличии, и значит, их можно быстренько собрать и подготовить к отправке. Но это уже следующие этапы.
Так как заказ приняли, то должно пройти время, чтобы его собрать и подготовить к отправке. Обычно, Аптека ру, с этим справляется за 1-2 дня. Ждать не так долго. Как и у всех, могут быть задержки периодически, но об отправке всегда предупреждают, и статус заказа меняется.
Здравствуйте.
Однажды случилось, что я сделала заказ, отправила его в обработку, но тут же отменила. Система потребовала написать причину, написала:"слишком дорогая цена на препарат". И заказ был отменен. Но для этого нужно быть зарегистрированным. Я это сделала через Личный кабинет.Если Вы решили отменить заказ, то лучше сие сделать, как можно быстрее, пока он не на складе.
После отмены, Вы увидите у себя в личном кабинете надпись "удалён".
и второй вариант, позвонить
Повторюсь, чем раньше вы это сделаете, тем будет лучше и для вас и для работников сервиса. Но лучше часто стараться так не поступать.
<hr />
Здравствуйте.
<hr />
Несколько месяцев назад, как раз задала менеджерам Аптека.ру данный вопрос.
Без телефона зайти можно, например, чрез компьютер, главное, чтобы Интернет был и Вы помнили свой логин ( это как раз и есть номер телефона ) и пароль. Но это нужно для того, чтобы авторизоваться на сайте.
Уже после авторизации в меню заходите в Личный кабинет. Он находится в правом верхнем углу сразу под вашим телефонным номером.
Если же изменился номер телефона, то в Личный кабинет войти не получится. В настройках нет возможности его изменить, а операторы и менеджеры отвечают, что данный функционал у их сервиса не предусмотрен, и, если у меня новый номер или я не хочу пользоваться старым, то у меня только один вариант - завести новый аккаунт с новым телефоном, которым буду пользоваться и, который будет логином для авторизации.
Но это неудобно, потому, что много товаров находится в списке ожиданий, в Избранном, также есть необходимость смотреть даты предыдущих заказов.
Сейчас мне приходится держать ненужный номер только для заказов на Аптека.ру, так как новый аккаунт заводить не удобно.