Обычно Аптека ру довольно быстро собирает заказы. После оформления и подтверждения заказ через некоторое время переходит в обработку - его комплектуют, упаковывают и отправляют. Далее все зависит от региона, в мой город (Тверь) заказы приходят очень быстро.
После того, как заказ поступает в выбранную покупателем аптеку, его статус меняется на "Ваш заказ в аптеке", но стоит пометка, что аптеке потребуется время для подготовки заказа. Когда заказ будет готов к выдаче, придет смс-ка о том, что его можно получить. Если подобное сообщение не пришло, лучше пока за заказом не идти, даже если он находится уже в аптеке.
Обычно не проходит большого количества времени после того, как заказ пришел, до того момента, когда его можно получить. Последний мой заказ пришел утром, буквально через час-два пришло сообщение, что его можно получать. Более того, поступил автоматический звонок из самой аптеки, что можно приходить. Скорее всего, после поступления в тот же самый день можно будет получить. По крайней мере, я не припомню, чтобы возможность получения откладывалась. Но сообщения все же лучше дождаться.
Здравствуйте.
Оплатить свой заказ через сайт в Аптека.ру не получится, точно также, как и электронными деньгами. Однажды я задавала им такой вопрос и даже предлагала подобную идею. Менеджер ответил, что они не продают лекарства, что это лишь сервис, который их доставляет, и он не является Интернет-аптекой.
Оплачивают заказ, который пришёл в аптеку тоже наличными. Хотя есть аптеки, их мало, когда оплатить можно банковской карточкой, но опять же - лишь при выкупе заказа из выбранной аптеки. На усмотрение аптеки.
Также хотелось бы добавить, что в аптеке не имеют права назвать сумму выше, чем та, которая указана при оформлении заказа. Это важно, поэтому, иногда, после выкупа заказа на почту приходит письмо от Аптека.ру, где они просят оценить ту аптеку, в том числе и сообщить верно ли аптека назвала стоимость.
Прежде чем купить какое-то лекарство, особенно, если оно дорогостоящее, а счет не идет на минуты и секунды, я стараюсь найти аптеку, в которой данный препарат стоит дешевле. Часто лекарства заканчиваются, или у них истекает срок годности. Я недельку-другую составляют список, а потом заказываю на Аптека.ру, что называется все сразу. Как правило, на Аптека.ру цены бывают ниже, порою, заметно ниже.
Несколько раз получалось, что в некоторых лекарственных препаратах из одного заказа необходимость отпадала. Свои заказы на Аптека.ру я забираю в одной и той же аптеке. Я говорила, что все лекарства из заказа мне уже не нужны. Проблем не возникало. Я оплачивала то, что мне нужно. Остальное, полагаю, эта аптека отправляла назад.
В принципе, если я не подтвержу, что я забрала заказ из аптеки, ничего страшного не произойдёт. Просто информация к Аптека.ру поступит позже и витаминки начислятся позднее. Но, можно ввести код подтверждения, он указан на транспортировочной упаковке, и тогда витаминки на счёт зачислят быстрее. Или ещё можно подтвердить без кода, витаминки начислят через 5 дней.
Не первый раз уже заказываю на сайте Аптека ру. Сервисом и скоростью доставки пока довольна, в основном заказы доставляют в аптеку быстро.
В личном кабинете на сайте можно отследить статус заказа. Если заказ в обработке, значит, на сборку его пока не передали. Скорее всего, это сделают на следующий день после оформления заказа или в этот же день, если заказ оформлен с утра, не в выходные или праздничные дни.
Далее заказ передается на сборку, все заказанные товары упаковываются в пакет. На этой стадии заказ может застрять, если какого-то товара нет в наличии. В таком случае должно поступить предложение отправить без этого товара.
Но чаще всего проблем не возникает, и эту стадию заказ проходит быстро, на следующий день отправляется в доставку. В мой город Тверь заказы приходят чаще всего на следующий день, иногда через день. При условии, конечно, что заказываю не в выходные.
