На аптеке ру заказы, как правило, собираются быстро. Но стоит учитывать, что если заказ оформлен перед выходными или праздничными днями, то его обработка и сборка начнется в рабочие дни. Поэтому статус заказа может не меняться в течение выходных и праздничных дней. В остальные дни заказы собирают в основном быстро.
Также могут возникнуть какие-либо проблемы с заказом, например, отдельных товаров может не оказаться в наличии. Такое очень редко случается, но все же возможно. Обычно эту проблему тоже решают быстро.
В остальных случаях заказ собирают и обрабатывают быстро. Статус можно отслеживать в личном кабинете. Также информация о статусе приходит на мобильный телефон.
Если возникают проблемы с заказом, на сайте можно написать в службу поддержки, они отвечают.
Заказы с сайта Аптека ру отправляют довольно быстро. Заказывала уже много раз, в мой город заказы приезжают очень быстро, через день или два, зависит от того, не выпадают ли выходные дни.
После оформления заказ поступает в обработку в этот же или следующий день. Обрабатывается и собирается тоже быстро при условии, что заказанные товары есть в наличии.
Скорость доставки конечно зависит от региона. Если статус заказа изменился на "уже в пути", это значит, что заказ скоро пребудет в выбранную аптеку. Я живу в Твери, в мой город заказы приезжают быстро, во многих случаях уже на следующий день или через день. Выходные не стоит учитывать.
В целом, скоростью доставки из Аптеки ру довольна, чаще всего с доставкой заказа в аптеку не затягивают.
Здравствуйте.
Оплатить свой заказ через сайт в Аптека.ру не получится, точно также, как и электронными деньгами. Однажды я задавала им такой вопрос и даже предлагала подобную идею. Менеджер ответил, что они не продают лекарства, что это лишь сервис, который их доставляет, и он не является Интернет-аптекой.
Оплачивают заказ, который пришёл в аптеку тоже наличными. Хотя есть аптеки, их мало, когда оплатить можно банковской карточкой, но опять же - лишь при выкупе заказа из выбранной аптеки. На усмотрение аптеки.
Также хотелось бы добавить, что в аптеке не имеют права назвать сумму выше, чем та, которая указана при оформлении заказа. Это важно, поэтому, иногда, после выкупа заказа на почту приходит письмо от Аптека.ру, где они просят оценить ту аптеку, в том числе и сообщить верно ли аптека назвала стоимость.
Обычно Аптека ру довольно быстро собирает заказы. После оформления и подтверждения заказ через некоторое время переходит в обработку - его комплектуют, упаковывают и отправляют. Далее все зависит от региона, в мой город (Тверь) заказы приходят очень быстро.
После того, как заказ поступает в выбранную покупателем аптеку, его статус меняется на "Ваш заказ в аптеке", но стоит пометка, что аптеке потребуется время для подготовки заказа. Когда заказ будет готов к выдаче, придет смс-ка о том, что его можно получить. Если подобное сообщение не пришло, лучше пока за заказом не идти, даже если он находится уже в аптеке.
Обычно не проходит большого количества времени после того, как заказ пришел, до того момента, когда его можно получить. Последний мой заказ пришел утром, буквально через час-два пришло сообщение, что его можно получать. Более того, поступил автоматический звонок из самой аптеки, что можно приходить. Скорее всего, после поступления в тот же самый день можно будет получить. По крайней мере, я не припомню, чтобы возможность получения откладывалась. Но сообщения все же лучше дождаться.
Ну, опыт показывает, что со времени оформления заказа на Аптека.ру до доставки заказа в вами указанную аптеку, проходит от 1,5 до 3-х суток. Здесь ещё нужно учитывать, что сотрудники Артека.ру в выходные дни (суббота, воскресенье) не работают. Поэтому, если хочется ускорить доставку, лучше всего заказ делать в начале рабочей недели.
Чаще всего доставка заказа занимает двое суток- сутки заказ комплектуют + сутки доставляют в аптеку. Кстати, обычно работники аптеки звонят заказчику и сообщают, что заказ ждет его в аптеке. Вообще, конечно, довольно удобно пользоваться этой интернет-аптекой- Аптека.ру. Я лично её использую четвертый год.
