Тут всё будет зависеть от причины отказа, если он оказывается по причине того, что вы не правильно сдали сдачу или ещё какой косяк выявился при оплате и т.д. - тогда тут нужно разбираться в причинах, а если же покупателю просто напросто не нужна сдача, то оставьте её себе, возможно таким образом плательщик на кассе решил отблагодарить вас за хорошее обслуживание, приветливость, улыбчивость и ещё за что-нибудь. А может у него просто денег "куры не клюют!" - решил поделиться с вами, когда глянул на вас (может вы грустный были в тот момент, бледный и заплаканный) и решил таким образом вам помочь! И такое бывает.
Реагирую на такой случай вполне адекватно,требую позвать администратора и все интересующие меня вопросы задаю лично ему,не забыв поинтересоваться размером зарплаты того горе-продавца.
Сдача у продавца с 5000- три тысячной купюры должна быть обязательна! По правилам торговли каждый продавец должен иметь разменную монету для обслуживания продавца, в общем в любом случае это проблемы продавца.
Не знаю почему, но блуждая по рынкам (магазинам) в поисках продуктов питания, и других необходимых в повседневной жизни вещей. Еще до начала расчета с продавцом (кассиром) в голове автоматически происходит вычисление стоимости всех приобретенных товаров. Требуемая к оплате сумма уже известна заранее, то есть с этой стороны обмануть труднее. Счетоводы у прилавка, конечно, могут и "ошибиться" - в этом случае их обязательно поправят.
Если говорить об обмане как таковом, то он мало заметен со стороны. Очень частая ситуация на рынке: нужно к примеру купить мяса на 500-600 гр. "Мясник" (продавец) услужливо взвешивает килограмм а то и полтора. И как бы невзначай спрашивает: "Так нормально?" Трудно поверить, что человек, работающий по восемь часов изо дня в день, вдруг случайно ошибся. У продавцов товаров в разновес со временем вырабатывается навык: они становятся способны без весов определить точный вес продукта.
Еще в супермаркетах иногда замечаю ценники не на своем месте: думаешь, стоимость товара указана на ценнике, а на самом деле он в 2,5-3 раза дороже. Или плакаты рекламных акций, извещающие посетителей магазина о снижении цен на мёд, например, из которых, только после прочтения мелкого шрифта, становится известно, что продукт не натуральный и нисколько не полезный, хоть и вкусный.
Как минимум:
- На весах должна быть голографическая наклейка госповерки с непросроченной датой. Весы поверяют раз в год.
На желтом поле пишется дата последней поверки.
- Также обратите внимание на установку весов. Они должны быть выровнены по горизонту. На корпусе весов предусмотрен "нивелир" - стеклянное окошечко с плавающим пузырьком воздуха.
Можно приобрести "набор весов и грузов" для поверки и калибровки весов. (очень дорого, так как является эталонным оборудованием). Но это в том случае, если вы серьезно озадачились проблемой.
Или носить с собой предмет, вес которого Вам достоверно известен. Но это для случаев, когда берете товар относительно небольшого веса. Носить с собой лишние килограммы не всегда удобно.
Если Вы берете товар постоянно в одной точке, и есть подозрение, что Вас частенько обманывают, то пишите заявление в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Эти товарищи цепляются крепко и наказывают жестко, поэтому с ними шутить не будут.
