Question

Попадались ли вам недобросовестные продавцы в Aliexpress?

Попадались ли вам недобросовестные продавцы в Aliexpress, которые присылали бракованный товар, либо вообще не присылали и деньги не вернули. Было что-нибудь такое?

Answer 1

Мне попался один недобросовестный продавец мобильных телефонов. Я заплатил около 300 долларов, а мне прислали бракованный телефон. Телефон не включается, а если и включится, то сразу отключается. Я написал продавцу, он сказал, что это не брак, что так и должно быть. Говорит, что телефон специально отключается, чтобы экономить энергию. Зачем мне такое сбережение энергии, если телефон не принимает смс и звонки, когда выключен. Я решил, что проблема в батарейке и заказал у другого продавца батарейку к своему телефону. Но это не помогло. Телефон всё равно время от времени самопроизвольно выключается. Потом начались другие глюки: телефон сам по себе начал нажимать на кнопки, менять настройки, особенно, когда стоит на зарядке. Заряда телефона надолго не хватает: он всю ночь стоит на зарядке, а на утро у меня всего 5%. Разве это нормально?! Но даже если я несколько дней подряд буду заряжать телефон и наберу 100% заряда, то мне все равно хватает его на несколько минут. Я отнес в ремонтную мастерскую, мне там поменяли прошивку, но проблема не исчезла - телефон глючит и не работает так как надо. Я записал видео, как телефон сам по себе включается и выключается и отправил продавцу и попросил компенсацию за бракованный товар. Продавец же обвинил меня в мошенничестве, сказал, что я хочу обмануть его на деньги. У меня хорошая серебренная репутация, я всегда оставлял положительные отзывы и 5 звезд. Я никогда никого не обманывал на деньги, мне это и не нужно, я хорошо зарабатываю. Я открыл спор, который длился несколько месяцев, но я так и не увидел компенсации. Пришлось заказывать новый телефон у другого продавца.

А еще они мне прислали бракованную флешку :(

Поэтому, друзья, будьте осторожны, не обманитесь, как я!

Answer 2

Да, совсем недавно было. Заказала очень уж дешевые мужские футболки. Рейтинг продавца был маленьким, но я расценила это так - продавец хочет удержаться на сайте, зацепиться, вот и цена такая низкая! Товар не пришел. Трек не отслеживался. Как раз в это время у меня были проблемы с интернетом, так что спор я поставить не успела. В общем, своих 600 рублей лишилась.Когда смогла попасть на Алиэкспресс, то уже и продавца такого не было, и товара тоже. Так что даже 1 звезду поставить некуда.

Хочу сказать, что это только единственный случай у меня, да и то я пожалуй сама виновата. Зато могу кучу положительного сказать: например, костюмчик дочке заказывала, оказался маломеркой - связалась с продавцом, выпросила хорошую скидочку на второй такой же, только на размер побольше. Первый продала.

2 посылки затерялись, не дошли - продавцы без проблем вернули деньги.

Подарочек курточку очень долго с продавцом обсуждала - перевод был плохой, ничего не понятно, но он терпеливо переписывался со мной целую неделю. В итоге я получила именно то, что хотела.

Пару раз заказывала не тот размер - связывалась с продавцом и размер мне меняли.

Несколько раз продавцы связывались, у них не оказывалось такого цвета или такого размера - меняли или деньги возвращали.

Просто не нужно бояться, нужно переписываться с продавцом, спрашивать, торговаться, это ведь рынок. Ну и не заказывать у новичков или у тех, у кого вообще заявлен 1-2 товара. Так же не забывать про сроки - вовремя ставить спор.

Answer 3

Попадался один, хорошо хоть мелочь заказывала:

у продавца был указан оочень маленький срок обработки заказа и очень маленький срок доставки( вообще его можно увеличить, но я не обратила внимание), я оплатила товар, срок пошел, а продавец не отправил за это время, ж не знаю, просто не успел или смошенничал, хотя репутация у него нормальная была. А срок быстро кончился( я обычно делаю заказ и не особо слежу дальше за ним, все равно раньше 2-3 недель не придет). Заказа нет и нет. Пишу продавцу в возврате средств, а он отвечает, что срок заказа кончился и все тут, говорить не о чем, товар засчитался как "полученный"( т.к. максимальный срок его доставки кончился) значит получила.

К слову, на Али это единственный случай, на ебее это чаще. Особенно на ебее обидно было когда заказывала куртку с реальными отзывами у нормального по рейтингу продавца и тут моя куртка уже по идее должна быть в пути, а у продавца резко портится "карма". Люди пишут что не получают свой товар, что прод испортился и так далее. Открыла спор, а продавец вообще удалился, и ищи-свищи, техподдержка может только связать меня с продавцом, а о чем и на каком языке мне с китайцем говорить( если он вообще существует и не поменял номер).

Answer 4

Да, было пару раз. Хотя заказывала уже множество раз. Попались из всех два не порядочных продавца. Сперва эта была расческа, которая просто не пришла. Скорее всего продавец её даже мне не отправлял. Цена в 35 рублей меня не стала злить, но это был первый случай, когда я не получила товар, а срок заказа уже истек. И вот недавно опять попался мошенник. Заказала топ ценой около 500 рублей. Заказ был в сентябре. Когда я зашла в октябре, уже заказ был закрыт, я написала продавцу, что не получила товар, на что он меня успокоил и сказал, что я получу свой товар, надо только подождать около месяца. Сейчас январь и он все еще кормит меня завтраками, чтобы я подождала товар, на все мои просьбы вернуть деньги. Сама понимаю, лоханулась, что не открыла диспут вовремя и вряд ли он мне вернет деньги. Но, зато я ему оставлю негативный отзыв, где предостерегу людей от покупки у мошенника. Я так подозреваю, что товар мне никогда и не был отправлен, потому что мне все посылки приходят без проблем.

Answer 5

Сколько угодно. Китайцы хитрые. Вот только не бойтесь открывать споры. Я недавно так поимел 5 бесплатных флешек.

Answer 6

Недобросовестные продавцы были, но я со всех получила компенсацию через диспут, так что, в итоге, ничего не потеряла. Один раз прислали вообще другую модель, а в другой раз брак. Всегда спор выигрывала я.

Answer 7

На АлиЭкспресс заказывают товары только клинические ЛОХи, собственно сама площадка создавалась для внешнего рынка. Ведь в Поднебесной за товар такого качества, могут отвернуть башку.

Answer 8

Да, я заказал уже в общем около пятидесяти посылок, и всеже попался один который не отправил, но его вычислили сами сотрудника сайта, заморозили заказ, и в течении 5 дней вернули деньги. В основном товар приходит достойный, и если вы не проморгали "защиту заказа" то деньги можно вернуть в 90 % случаев. Удачи