Если йогурт не получился и не загустел, то основные причины здесь:
1) Закваска.
2) Молоко.
3) Несоблюдение условий для сквашивания йогурта.
<hr />
Закваска
Иногда бывает, что в аптеке были нарушены условия хранения закваски. Или вышел срок её годности. В этом случае, ни о каких живых бактериях говорить не приходится.
У меня был подобный случай - купил в своё время закваску "Эвиталия", а молоко вообще не сквасилось. И по всем признакам было видно, что закваску нам продали уже непригодной для использования.
<hr />
Молоко
Если оно имеет очень маленькую жирность или не совсем натуральное (содержит в своём составе консерванты для увеличения срока годности), то высока вероятность, что йогурт получится не таким, как вы ожидаете.
Также нужно помнить, что если молоко является пастеризованным или "из-под коровы", то его необходимо кипятить. А ультрапастеризованное молоко нужно просто подогреть до нужной температуры.
Главное найти золотую середину - если вы не нагреете молоко до нужной температуры, то сквашивания не произойдёт. А если вы добавляете закваску в горячее молоко, то все полезные бактерии могут погибнуть. Поэтому в идеале нужно иметь термометр для измерения температуры молока и других жидкостей.
<hr />
Несоблюдение условий для приготовления йогурта
Эта проблема больше характерна не для йогуртницы, а для приготовления йогурта с помощью обычной кастрюли, которую необходимо поставить в тёплое место или обернуть пледом. В этом случае возможен вариант, при котором в помещении слишком холодно и поэтому ничего не сквашивается.
Что касается йогуртницы, то могут быть неполадки в её работе. Вследствие этого она не может обеспечить нормальный температурный режим - либо сильно перегревается, либо наоборот недостаточно греет.