Сайту и продавцам с Алиэкспресс совсем не выгодно делать такие рекомендации.
Просто уже давно есть не писаные правила по типу сарафанного радио - что при вскрытии посылки нужно все снимать на видео, особенно, если товар вами купленный стоит дорого.
Когда возникают споры по качеству товара, то нужны подтверждения вашим словам, ведь продавец будет утверждать , что отправил качественную вещь.
Фото или видео снятые потом, тоже будут подверженны сомнениям.
Поэтому, что бы вы смогли доказать , что вы получили брак или не то, что заказали , снимать нужно подробно, с самого вскрытия пакета и разглядывания товара под камеру. Только так вы докажете свою правоту и вам возместят убытки, в вашем же случае вы сможете требовать тот товар, который вы заказали.
Сейчас же по всей видимости вы ничего не докажете, вы могли бы попробовать договориться с продавцом полюбовно сразу и он бы вернул часть потраченных средств, такое часто случается, а после открытия спора вам наверное ничего не вернут.
Здравствуйте. Попробуйте написать в техподдержку, возможно имеет место какой-то баг или сбой. Возможно также что у администрации или модераторов много работы сейчас и просто надо подождать. Проверьте также, разрешён ли у вас в настройках ВебМани приём переводов от неавторизованных пользователей, порой сайты и приложения отправляют переводы как неавторизованные пользователи.
На Ebay и Амазон так же можно возвращать деньги за товар, более того - на западных площадках решения в спорах более часто выносят в пользу покупателя, защищая потребителей, а не продавцов, как это делает Aliexpress.
Спор продавец (или же сам Алиэкспресс) примут, скорее всего в вашу пользу. Так как заказ в срок не доставлен. если продавец отклонит ваш спор - обострите его и в дело вступят медиаторы Алиэкспресса.
Отзыв положительный оставлять или не оставлять - это лично ваше дело. Это не повлияет никак на вашу репутацию или на ваш аккаунт. Хотите сделать продавцу приятное - напишите, не хотите - не пишите. Вам за это ничего не будет. Так же как и возврат денег продавцу, если товар все-таки придет. Тоже сугубо ваше дело.
Просто имейте ввиду, что товар действительно может еще прийти, особенно, если у продавца уже есть отзывы с фото.
Возврат денег за покупку на Пандао может производиться в течение одного месяца.
Но если вы передумали совершать покупку, совершив расчёт, в течение нескольких часов, то деньги можно вернуть на много быстрее. Как правило, в течение суток средства будут возвращены вам на счёт.
Всякое бывает, поэтому Пандао, как и другие сервисы предусмотрел различные варианты решения разных проблем.
