Потому что, согласно закону, есть категория товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
К ним относится:
- нижнее белье,
- чулочно-носочные изделия (колготки, носки, гольфы и т.д.),
- парфюмерия,
- средства гигиены,
- медикаменты и другие товары.
Полный перечень можно найти в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Такой Закон существует у любой страны, перечень невозвратных товаров может немного отличаться, но в основном похож.
Нет, необязательно владелец карты. Заявление пишет тот, кто делал заказ. Деньги вернутся на ту карту, с которой был произведен платеж.
Я тоже часто рассчитываюсь по карте мужа, но, как правило, все заказы (и ему, и себе) делаю я. Если возникает ситуация с возвратом, я же и пишу заявление. Деньги возвращаются на ту карту, которой рассчитывалась.
Если не полениться, то можно вернуть практически всю сумму, потраченную на такую бракованную ерундовину. Для этого потребуется сначала открыть спор, не пропустив окончание срока защиты, а затем самим, или попросить знакомого фотографа сфотографировать эту бракованную ерундовину со всех ракурсов при хорошем освещении так, чтобы были видны все огрехи и брак. После чего описываются все бракованные места, публикуются сделанные фотографии и выставляется не частичный, а полный возврат перечисленной суммы за полученную посылку. И если все сделать как надо, то через некоторое время вам перечислят на ваш кошелек все потраченные денежки, кроме комиссии банка.
- На почте вскрываете посылку и вместе с почтовым работником проверяете целостность содержимого. Если была нарушена упаковка, разбита присланная вещь. поцарапана или ещё что заметное - оформляете протокол на возврат.
- Дома, проверяете работоспособность присланной вещи и, если не работает, пишите на сайт претензию. Вам должны объяснить/выслать порядок возврата.
Но лучше заранее на сайте прочитать про порядок возврата. Если требуется заключение мастерской (которую еще найти надо), то лучше не покупайте в таком интернет-магазине.
Оптимальный же порядок такой - продавец не получит денег, если товар бракованный. Вы его высылаете продавцу и банк-посредник вам возвратит ваши деньги за незавершенную сделку, которые были заблокированы на момент пересылки и проверки качества товара. Обычно, так работают известные интернет-магазины.
Многие виды товаров можно вернуть обратно в магазин, если товар не подошёл по каким-либо причинам.
Нужно обратиться в магазин, предъявить свой паспорт, товар и чек на его оплату, написать заявление о возврате денежных средств.
При оплате наличными возврат будет произведён одновременно с возвратом товара, тоже наличными деньгами.
При безналичной оплате для возврата денег потребуется та карта, с которой был оплачен товар.
Сотрудник магазина оформит возврат покупки, выдаст чек на возврат денег.
Обычно в магазине говорят, в течение какого времени деньги поступят на карту и что делать, если срок не будет соблюден. В разных магазинах разные сроки возврата.
Чек на возврат денег на банковскую карту следует хранить до момента поступления денег.
