Могу сказать только за МТС,нужно подключить услугу международный роуминг и межнациональный доступ-это бесплатно.Если у вас смартсфон или что-то в этом духе,отключите доступ gprs,чтобы тел случайно не стал скачивать какое-либо обновление,это тоже бесплатно,можно на время,если нужно много звонить в россию подкл услугу,типа ноль без границ,или любимая страна...,но вобще долрого все,пройдитесь по салонам и спросите,это же сейчас легко,а еще лучше,отключите нафик все телефоны,вы же отдыхать едете!
Если вы уверены в том, что мобильник украден, то порядок действий определяется следующим алгоритмом.
- Постарайтесь дозвониться до похитителя по своему же номеру. Если телефон оказался включённым, то это означает, что похититель желает получить выкуп. В этом случае проще всего ему заплатить. Можно, конечно, подключить полицию и взять вора при передаче телефона, но из этого ничего не выйдет, потому что доказать факт воровства вряд ли удастся. Разве что свой телефон вы получите бесплатно, но не сразу. Придётся доказывать, что он ваш.
- В случае, если никто не отзывается на звонок по вашему номеру, это означает, что телефон продан, присвоен или никем не найден.
- Обратиться в полицию с заявлением. Это можно сделать только в том случае, если у вас сохранились все документы, подтверждающие факт принадлежности этой вещи именно вам. После всех процедур подтверждения вам будет выдано разрешение на то, чтобы обратиться к вашему оператору мобильной связи, который предоставит разрешение на доступ к информации о вашем мобильнике. Теперь можно искать телефон по imei. Это такой идентификационный номер, который можно найти на коробке под штрих-кодом или в гарантийном талоне.
Знать свой imei нужно обязательно. Если у вас не сохранились документы на телефон, заранее узнайте imei, позвонив по номеру *#06#. После этого запишите данные в надёжном месте.
Все случаи пользования вашим мобильным устройством теперь будут известны вам и полиции. Так что, если похититель или тот, кто приобрёл телефон на чёрном рынке, начнут пользоваться аппаратом, то его местонахождение будет известно органам правопорядка. Однако назад вы, скорее всего, получите сам телефон, а не сим-карту. Так информация будет безвозвратно утеряна.
И ещё один совет. Прежде чем начинать полномасштабные поиски устройства связи и хранения информации, поинтересуйтесь у родственников иди друзей – не пользуется ли кто-нибудь из них приложением, отслеживающим местоположения вашего телефона. В этом случае телефон можно найти быстро и без лишних хлопот.
Похищение телефона может быть связано с мошенническими схемами. Одна из них состоит в том, что после подачи объявления о пропажи телефона вам могут позвонить и потребовать перевести деньги на карту. При этом мошенники могут сразу назначить место и время встречи якобы для передачи телефона. В этом случае вы потеряете деньги и аппарат. Все встречи должны быть очными. Причём перед передачей денег нужно убедиться в том, что телефон действительно ваш, что он работает, а информация на нём сохранена. Для этого постарайтесь не ходить на встречу в одиночку.
Опция от МТС "Везде как дома" позволит вам существенно экономить на оплате ваших звонков в разные регионы России.
Для того,чтобы у оператора МТС подключить данную услугу,вам следует нужно набрать sms сообщение в виде текста 3333 и потом его нужно отправить на номер 111,который является бесплатным.
Есть и второй способ использовать USSD-команду *111*3333 решетка # и вызов.Есть еще один вариант включить услугу на сайте МТС в личном кабинете,последний вариант сделать это через контактный центр.
За подключение данной услуги с баланса снимут плату в тридцать рублей. А потом за ежедневное использование по пять рублей.
Если Вы хотите просто вернуть симку и вернуть деньги назад, то всё зависит от того пользовались Вы ей или нет и как давно она приобретена. Если Вы ей пользовались или прошло больше 2-х недель после её приобретения (если не ошибаюсь, надо уточнить в законе о защите прав потребителя), то Вам вряд-ли вернут деньги.
Если Вы просто хотите прекратить пользоваться услугами данного оператора, то достаточно написать заявление в салоне связи данного оператора. Симку возвращать при этом не обязательно, её просто заблокируют когда примут заявление.
Если же у Вас проблемы с использованием симки, она сбоит или это старая (большая) симка, какие выдавали лет 8-10 назад и она не лезет в новый телефон, то в ближайшем салоне связи Вам её бесплатно заменят на новую и перенесут с неё все данные на новую. Я менял несколько раз у разных операторов.
Если же Вы хотите поменять номер телефона, то, думаю, и это возможно даже без замены симки, но вот бесплатно или за деньги - надо уточнять в салоне.
Кроме того, Вы сейчас можете переносить старый номер телефона к новому оператору. По этому вопросу надо обращаться в салон оператора к которому хотите перейти. Они Вам объяснят как это делается и сами всё сделают бесплатно - борьба за клиентов. :о)
Да, и любую из этих операций можно делать только предъявив паспорт.
Если у вас есть интернет именно с симкарты, то, скорее всего проблема с оператором, которая иногда решается так - переключите в настройках телефона связь с 4G на 3G, попробуйте поменять типы поддерживаемых связей туда-сюда, возможно при смене типа связи заработает и мобильная, у меня так с Теле2 сработало.
