Есть несколько вариантов. Один из них - позвонить в службу поддержки оператора мобильной связи по указанному в стартовом пакете короткому номеру. Раз вопрос задан таким образом, значит возникли проблемы, возможно потерян pin-код. Поэтому, также возможно, что придётся проходить процедуру восстановления PUK-кода, воспользовавшись телефоном своего знакомого.
Можно, также, зайти на сайт мобильного оператора и получить помощь в решении вопроса через он-лайн поддержку. Обычно, эта служба работает стабильно и старается помочь своим абонентам решить возникающие вопросы. PUK-код - нужная штука, поэтому я стараюсь сохранить стартовый пакет и пластинку, в которой обычно находится сим-карта. На этой пластинке написан и PUK-код.
У меня такое же бывает, иногда помогает просто перезапустить или компьютер, или сам телефон. А можно просто выбрать в настройках телефона, в параметрах юсби, не как юсби, а как фотографии. Ну,еще есть вариант, что у вас юсби-шнур не работает.
Если у вас есть интернет именно с симкарты, то, скорее всего проблема с оператором, которая иногда решается так - переключите в настройках телефона связь с 4G на 3G, попробуйте поменять типы поддерживаемых связей туда-сюда, возможно при смене типа связи заработает и мобильная, у меня так с Теле2 сработало.
Вполне (но это будет результатом ошибки сервисных служб ОпСоСа), вот только оно вам не нужно, поскольку до вас будет просто не дозвониться. Особенно если обе карты будут пытаться одновременно зарегистрироваться в сети. Проще использовать переадресацию звонков и услугу "единый интернет".
Если Вы хотите просто вернуть симку и вернуть деньги назад, то всё зависит от того пользовались Вы ей или нет и как давно она приобретена. Если Вы ей пользовались или прошло больше 2-х недель после её приобретения (если не ошибаюсь, надо уточнить в законе о защите прав потребителя), то Вам вряд-ли вернут деньги.
Если Вы просто хотите прекратить пользоваться услугами данного оператора, то достаточно написать заявление в салоне связи данного оператора. Симку возвращать при этом не обязательно, её просто заблокируют когда примут заявление.
Если же у Вас проблемы с использованием симки, она сбоит или это старая (большая) симка, какие выдавали лет 8-10 назад и она не лезет в новый телефон, то в ближайшем салоне связи Вам её бесплатно заменят на новую и перенесут с неё все данные на новую. Я менял несколько раз у разных операторов.
Если же Вы хотите поменять номер телефона, то, думаю, и это возможно даже без замены симки, но вот бесплатно или за деньги - надо уточнять в салоне.
Кроме того, Вы сейчас можете переносить старый номер телефона к новому оператору. По этому вопросу надо обращаться в салон оператора к которому хотите перейти. Они Вам объяснят как это делается и сами всё сделают бесплатно - борьба за клиентов. :о)
Да, и любую из этих операций можно делать только предъявив паспорт.
