Мы все являемся потребителями услуг и покупателями товаров. Но, к сожалению, часто бывает так, что продают нам некачественный товар, а мы,поскольку не являемся в большинстве своем товароведами и продавцами,не можем сразу разглядеть дефекты товара, или же эти дефекты появляются позже.В таком случае приходится прибегать к судебным разбирательствам.
Но как самому написать претензию(исковое заявление) в суд, чтобы не прибегать к помощи платных юристов?
Вот образец такого заявления.
(мировому судье судебного участка)
Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий
по адресу:_________<wbr />_____________
Ответчик:_______<wbr />________________
________________<wbr />________________<wbr />__________.
<hr />
Поход или поездка в сервис центр необходима для проведения экспертизы сложной бытовой техники.Это если к примеру у вас телефон сломался.Необходима техническая экспертиза о том,что вы его не разбили ,не утопили и пр. а поломка это технический брак производителя.Сервис центр делает экспертизу и выдаёт заключение чья вина.Если производителя то телефон бесплатно ремонтируют или меняют ( если нельзя отремонтировать) на новый .
Лампочка это расходный материал и не подлежит ремонту и разборке .Если она не имеет наружных механических повреждений то по Закону в гарантийный срок должна быть заменена продавцом на аналогичную.Сервис центры к этому не имеют никакого отношения,там вам такое скажут если попадете к ним.
Заменой ламп занимается только продавец ,его отказ в замене вышедшего из строя товара в гарантийный срок это нарушение Закона.
Звоните на горячую линию производителя ( либо пишите на мыло) указав торговую точку отказывающуюся выполнять гарантийные обязательства или обращайтесь в службу по защите прав потребителей.
Чтобы вернуть деньги на Пандао в случае брака, порчи заказа или даже в случае нормального качества, но скажем, вещь не подошла по размеру, нужно обратиться на емейл help@pandao.ru - сотрудник прочтет Ваше обращение, рассмотрит его и отпишет Вам ответ по электронной почте.
Pandao условия возврата товара хорошего качества.
Пандао условия возврата некачественного товара.
В обоих случаях стоит начинать с обращения в саппорт торговой площадки Pandao по электронной почте, указанной выше.
Если вам прислали товар ненадлежащего качества попробуйте открыть спор на возврат части потраченной суммы.Если вещь вообще не носибельна,тогда можно попробовать вернуть и всю сумму денег.Исход спора зависит от продавца,многие сразу соглашаются с вашим предложение,а некоторые будут доказывать,что товар отличный.Если не придете к обоюдному решению,то спор обострится,вмешается Алиэкспресс и вынесет своё решение.Как-то я заказывала на Алиэкспрессе платье для дочери,а его длина оказалась на 5 см короче,чем указана у продавца в таблице.Цена платья 1250р,я открыла спор на возврат 500р и выиграла этот спор.
а чего еще можно ожидать от смешных цен? мы все примерно рассчитываем стоимость покупки, собираясь покупать сапоги или дубленку с собой возьмешь определенную сумму. можно купить дешевле на 10%, и это уже будет удачной покупкой.