По закону о защите прав потребителей,некачественную вещь можно обменять в течении 10 суток.Нужен товарный чек и коробка.Если время просрочено,поменять шансов мало,начнут предлагать или обмен или еще что-то.Если возникли трудности,нужно обратиться в местное отделение общества о защите прав потребителей.
Я так думаю, что если товар некачественный, то вернуть его можно в любом случае. Другое дело, что придётся постараться и, вполне вероятно, что овчинка выделки не будет стоить. Тогда легче будет забыть об этом - берегите нервы! Если товар качественный, но по каким-то причинам не подошёл покупателю его можно вернуть или обменять на другой подходящий, в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и качества товара. Но есть список товаров, которые нельзя вернуть или обменять.В нём: предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, парфюмерно-косметические средства,бытовая химия, изделия из драгоценных металлов, автомобили и многое другое.Этот список, утверждённый законодательно, включает более 10 позиций. Ознакомиться с ним можно на этом сайте. Список довольно-таки большой, многие позиции вызывают недоумение, более того, из этого списка кое-что мне удавалось обменять, но это уже зависит от продавца и от покупателя.)
Вообще есть такое право у потребителей.Думаю,ч<wbr />то в течении двух недель покупатель имеет право предъявить некачественный товар.В его интересах не затягивать время.Только в течении двух недель он может обратиться к продавцу.В случае,если продавец откажется заманить или вернуть деньги,то только тогда идти в Суд.Однако,как вы вероятно знаете есть некоторые оговорки в этом плане.Не подлежат возврату лекарства самого разного свойства и нижнее белье.Все остальные покупки могут подлежать обмену и возврату денег. А что касается Суда,то я бы к примеру не стала вообще затягивать.Сначала бы вовремя принесла то,что негоже,а уже только потом,если получили отказ - Идти в суд.И для пущей убедительности лучше бы было записать на диктофон разговор с продавцом,когда он будет вам говорить - "Нет".Ну или даже снять на камеру.Это уже очень хороший и убедительный шаг,если хотите справедливости.
Если вам прислали товар ненадлежащего качества попробуйте открыть спор на возврат части потраченной суммы.Если вещь вообще не носибельна,тогда можно попробовать вернуть и всю сумму денег.Исход спора зависит от продавца,многие сразу соглашаются с вашим предложение,а некоторые будут доказывать,что товар отличный.Если не придете к обоюдному решению,то спор обострится,вмешается Алиэкспресс и вынесет своё решение.Как-то я заказывала на Алиэкспрессе платье для дочери,а его длина оказалась на 5 см короче,чем указана у продавца в таблице.Цена платья 1250р,я открыла спор на возврат 500р и выиграла этот спор.
а чего еще можно ожидать от смешных цен? мы все примерно рассчитываем стоимость покупки, собираясь покупать сапоги или дубленку с собой возьмешь определенную сумму. можно купить дешевле на 10%, и это уже будет удачной покупкой.
