Часть ответа скрыта в вопросе. Вы указали, что работники уходят по разным причинам, значит, надо просто у каждого эти причины спросить. По-настоящему спросить, а не для галочки! И исходя из этого уже принимать решения.
Еще часть проблемы текучести - всякие мелкие неприятности и недочеты. Например, отсутствие возможности покушать в офисе (далеко не все готовы обедать в кафе). Или плохие отношения в коллективе. Я знаю парочку откровенно неадекватных начальников, которые чуть что - сразу орут, не разобравшись. Даже если они потом извинятся - осадок останется. Еще часто текучесть бывает из-за лживых вакансий: работников завлекают несбыточными обещаниями, а на деле работа оказывается совсем другой. Задайте себе вопрос: насколько честно вы привлекаете работников? Сообщаете ли при собеседовании правду о том, что именно придется делать и как, и какая будет зарплата? И эти пункты - только первое, что приходит на ум. А ведь еще расположение офиса, отношение к мелким опозданиям, плохая организация работы (когда работник считает, что его работа бессмысленна и неэффективна). Я не думаю, что кто-то сможет тут дать вам ответ.
Всё зависит от вашей фирмы, слишком много тут индивидуальных параметров. Поэтому прежде всего вы должны пересмотреть всю работу компании. Не поленитесь, обзвоните тех, кто ушел, чтобы они рассказали вам свое впечатление о вашей фирме. И сделайте всё, чтобы работа у вас была комфортной! Чтобы человеку было приятно находиться на рабочем месте!
Дальше смотрите на соотношение зарплата/работа. Если денег мало, а работы много - ну, вы поняли. Часто начальники загружают работников мелкими обязанностями, не повышая при этом зарплату. Например, многие требуют, чтобы работники сами убирали в офисе, и не платят за это. То есть по сути это требование за бесплатно выполнять работу уборщицы. Конечно, такое многим не нравится. Так что внимательно изучите все обязанности работников, убедитесь, что не заставляете их делать лишнего за предложенную зарплату.
Исправление таких проблем, создание комфортных условий труда и адекватная з/п может стать лучшей мотивацией для работников!
