Как правило, заказчик указывает свой адрес и ту почту, точнее индекс, того почтового отделения, где ему в дальнейшем будет удобно забрать свою посылочку от Алиэкспресса. Например, вы можете забрать свою посылку с Алиэкспресс по следующим адресам:
- г. Томск, индекс 634021, проспект Фрунзе, 172 и часы работы до 18.00.
- г.Томск, индекс 634506, поселок Светлый, 58 А, часы рабочего дня до 18. 00.
Если вдруг, вы волнуетесь, что укажите не верный индекс, то вы можете оформить курьерскую доставку, указав свой точный адрес. телефон и номер подъезда. В этом случае курьер, лично вам в руки вручит заказ от Алиэкспресс, и вам никуда ездить не надо будет , а лишь расписаться в листе о получении заказа.
В основном все зависит от почты России и отслеживаемый трек не даёт никаких гарантий. У меня отслеживаемую посылку на почте потеряли!
А чтобы подать в розыск нужен чек, который должен дать продавец.
Я ему объяснила ситуацию, а он мне пишет, идите и получайте. Ваша посылка на почте.
Короче после очень долгих разборок я буквально выбила свою посылку у работников почты.
Хотя было и такое, что неотслежка пришла за 2недели.
В точках выдачи Ozon товар ожидает своего заказчика довольно длительное время, за которое можно найти возможность его забрать. Если вы не можете его забрать в предусмотренные сроки, то можно продлить срок пребывания товара, для чего нужно связаться со службой поддержки.
Если же вы решили отказаться от товара, то по истечении срока хранения сотрудники пункта выдачи аннулируют ваш заказ. При этом предоплата за товар вам будет возвращена, правда, деньги придется подождать, так как у продавца предусмотрена специальная процедура. Возможен возврат средств на карту банка, или же вы сможете приобрести на эту сумму другой подходящий товар.
Когда Ваш заказ сделанный в "Озоне" ("Ozon") поступает в пункт выдачи на Ваш телефон указанный при оформлении заказа придет СМС с подтверждением доставки. Также на Озоне в личном кабинете можно отследить статус заказ. Вы увидите все его стадии от комплектации до доставки в пункт выдачи или на дом курьером.
Проверить можно только одним способом - попробовать отследить посылку по этому номеру. Если вы увидите дату отправки и вес, значит трек рабочий. Есть много сайтов по которым можно отследить посылку из Китая.
