"Посылка пока не получена от отправителя" на Алиэкспресс - значит, что продавец еще просто не успел отправить заказанный вами товар. Обычно отправка товара совершается через 2-3 дня после появления такой надписи. Просто небольшая задержка в отправке, ничего страшного. Такое иногда случается перед праздниками, когда очень много заказов.
Я заказывала канцелярию на Aliexpress. И одним им пунктов был "Получено HGH01". Такое сообщение появляется, когда посылка приходит на очередной сортировочный центр в Китае.
Моя посылка дала такое сообщение от OTX Logistics 25 февраля. После этого было никакого движения. И только 8 марта отобразилось, что посылка отправлена в страну назначения. В тот же день появилась информация, что заказ прибыл в Ригу, Латвия.
Заказ был с бесплатной доставкой, потому не отслеживается на территории страны получателя.
В любом случае, если сообщение "Получено HGH01" весит неделю-две, то переживать не стоит, посылка была отправлена, ее не потеряли.
Многие задаются этим вопросом, когда при отслеживании посылки с Алиэкспресс высвечивается статус POD, а посылка не получена, да и уведомлений о получении не поступало.
ПРоблема в том, что это китайский статус, только переведен на английский язык. А как известно, не все слова переводятся хорошо и понятно с китайского на английский.
Означает этот статус, что посылка получена.
Сам Алиэкспресс дает вот такие разъяснения:
Что касается статистики, то многие сталкиваются с этой проблемой, когда уже открывают спор и нередко решения принимаются не в их пользу именно из-за вот такой трактовки. Поэтому, если у вас трек, данный продавцом, отслеживается, то переживать не стоит. А вот если не отслеживается, связывайтесь с продавцом, чтобы дал трек, который бы отслеживался.
Данный статус возникает, когда отправление прибывает в страну назначения непосредственно из Китая или транзитной страны. Есть много сайтов и приложений для отслеживания товаров с Алиэкспресс, где все эти статусы переводятся на русский яязык.
Сама же фраза "Import clearance success" дословно означает: таможенная очистка пройдена успешно. Иногда же у таможни могут возникать вопросы, например если общая сумма ваших заказов превышает определенный лимит. В таком случае нужно обратиться по указанным номерам и оплатить установленные тарифы.
Таможня может занимать несколько минут, либо товар может лежать на ней несколько недель. Много заказывал на Алиэкспресс, некоторые товары из Китая в Украину через Новую Почту Интернешнл приходили буквально за одну две недели. А различные службы тип ePacket, Cainiao Super Economy, SF Parcel и прочие, которые передают товар Укрпочте, могут доставлять посылки месяцами (еще с черной пятницы куча недоставленного товара висит, хотя по трекингу уже недели две как покупки пришли в Украину).
По этой причине при заказе старайтесь выбирать платную службу доставки с отслеживанием - Tracking Available. В таком случае всегда будете знать где ваша посылка и прошла ли она таможню.
Дословно на английском статус отправки посылки на АлиЭкспресс звучит - Departed country of origin. Перевод на русский - покинула страну отправки. Это один из статусов отслеживания посылок на китайской площадке, пока она не прибудет к заказчику. Например, Airline departure - означает, что пройдена таможня и посылка отправлена самолётом в страну назначения.