Question

Мне не отвечает продавец на Али. Как поступить?

Товар еще заказала в середине января, указано, что служба доставки - J, прописано, что посылка может быть в видимом доступе на территории Китая. Теперь после 17 января нет никаких данных, продавец еще на сообщение не ответил. Может у кого такой случай. Просто ждать сейчас?

Answer 1

Аналогично.заказал 17января товар.Продавец не спешил с отправкой.В конце месяца я отменил заказ с формулировкой"продав­<wbr />ец не может отправить заказ указанным способом" и продавец вдруг стал просить,чтоб я изменил причину отмены.Видимо они что то теряют с этого.А если заказ уже отправлен-то просто спокойно ожидайте конец срока защиты покупателя.и за 2-3 дня до окончания срока открывайте спор.согласно правилам Алиэкспресс-ответственность за доставку товара несет продавец.И вам вернут деньги.

Answer 2

Если защита заказа есть, то ждите.Попробуйте еще раз написать продавцу и сходить на почту, проверить по адресу, не пришло ли какой посылки.

А так подавайте на спор, либо продавец продлит срок доставки, либо вернут деньги.

Answer 3

Успокойтесь.

У них праздники - Новый год.

Как раз с 17 января.

Закончились только вчера - 3 февраля.

Сейчас они "отмокают" после праздников.

Суетиться начинайте дней через 5-7.

Answer 4

На Алиэкспресс сейчас почти все на новогодних каникулах, об этом продавцы пишут у себя на страницах или в личном сообщении.

У меня тоже зависли несколько товаров аж с середины декабря и продавец ответил что ответит после 10 февраля- это тот день все китайцы выходят на работу после праздников.

Подождите до 11-12 февраля и тогда уже можно принимать действия, если продавец не ответ, можно открыть спор.