После получения нужно зайти на сайт, найти свой заказ и подтвердить его получение, после чего ваши деньги отправятся к продавцу без ожидания истечения срока защиты покупателя. Далее можно оценить заказ по пятизвездочной шкале за точность описания товара, общительность продавца и быстроту отправки. Можно и ничего не делать. После истечения срока защиты покупателя, если заказ не подтвержден или по нему не открыт спор и не запрошено продление защиты, он автоматически считается доставленным и приобретает статус завершенного.
При срывах сроков доставки полюбому открывайте спор, иначе так и будете постоянно продлевать срок защиты. Было такое на моём опыте, три раза продлевал, в итоге открыл спор - мне вернули деньги - а через недельку пришла посылка. Вам тоже может так же повезти.
Насколько я помню, с 1 сентября 2017 года доставка всех товаров дороже 2 долларов, заказанных на Алиэкспресс, должна была стать обязательно платной. Чтобы все продавцы отправляли посылки нормальной почтой и с отслеживаемым треком. На практике это толком не сработало. Так как на Али до сих пор полно товаров с бесплатной доставкой. Буквально на прошлой неделе получила посылку за 700 рублей, которую продавец не удосужился отправить с нормальным треком. Давал трек дважды после моих писем, оба раза - левый, не смотря на все мои возмущения. На удивление товар все же доехал, в полном составе и нормальном качестве. Зато китайские продавцы изобрели новый вид мошенничества: товар вообще не высылают или заведомо неверно оформляют посылку, чтобы подольше кружила по стране, а платную доставку делают чуть ли не в половину стоимости самого товара. Посылка не приходит, вы открываете спор, возвращаете стоимость товара - а стоимость доставки не возвращается... Такие дела. Так что я по-прежнему заказываю у продавцов с бесплатной доставкой. И на спорах ничего не теряю. Да и среди таких оказалось довольно много честных продов.
Надеяться, что она все-таки дойдет. К сожалению, если срок открытия спора истек, то вам уже никто не поможет. Деньги ушли продавцу.
А на будущее, не забывать проверять срок спора, если время подходит к концу - написать продавцу, он в одностороннем порядке может увеличить срок ожидания на 30 дней. Либо открывать спор и ждать в таком состоянии прихода посылки.
Полагаю, что в России это можно сделать с 14 лет, а в Украине - с 16 лет. Это связано с получением паспорта в разных странах в разном возрасте. На почте при вручении посылки нужно обязательно его предъявлять. Самостоятельно ранее этого возраста заказывать посылки с Алиэкспресс не получится. Только на имя и документы родителей.
