Добрый день.
В основном сейчас проблем нет при заказе на иностранном сайте Алиэкспресс.
Проблемы могут возникнуть только у жителей других стран, например, в Беларуси и Украине жалуются на доставку и непришедшие вовремя товары. Даже на закрытие заказов самим продавцом.
Что касается России, то тут всё стандартно.
Однако стоит помнить, что не нужно вестись на акции с огромными скидками и товары за копейки, такие товары, как правило, не доходят до адресата или не высылаются. Следует сравнить цены на аналогичные товары по таким же позициям, прежде чем заказывать, изучить отзывы.
Сроки доставки те же, в ближайшие регионы может придти за пару недель, в остальные от месяца до 3-ёх, срок защиты сейчас на всех товарах увеличен до 90 дней, а это очень долго.
Из недавнего случая. Мой товар прошёл таможню в октябре 2020 и потом в отслеживании написано: выдан перевозчику, а затем возвращён на склад. Далее продавец заказал мне доставку курьерской службой вместо стандартной доставки, что было быстро, но неожиданно для меня. То есть стоит следить за своими товарами на других сайтах помимо Алиэкспресс, так как там статусы не обновляются практически или обновляются медленно.
На сайте Трек24, Гдепосылка есть более актуальное отслеживание; вот там-то я и узнала о курьерской доставке, кроме того, потом мне прислали смс с адресом пункта выдачи на телефон. Вам следует проверить актуальность вашего мобильного телефона, убедиться, что у вас не стоит никаких фильтров на незнакомые номера. Так же мне и с почты звонили, чтобы я забрала свои застрявшие посылки, которые там долго провалялись, но меня об этом не уведомили вовремя и даже извещений не принесли. Видимо, у Почты России какая-то новая политика, чтобы не попадать в такие ситуации, следует каждые 2 недели проведывать ваше отделение почты на наличие посылок, если у вас таковые имеются в ожидании прихода, ведь теперь срок бесплатного хранения наших отправлений идёт от 2 недель до 1 месяца, и далее сотрудники в праве распоряжаться ими по своему усмотрению-или отправить обратно отправителю, или ликвидировать.