Что делать, если посылка с Алиэкспресс идет очень долго? Этот вопрос волнует многих с учетом того, как работает наша "Почта России". Я знаю случаи у знакомых, когда посылки приходили через 4 месяца после отправки. Как правило, долго иду посылки с Али со всякой мелочевкой, так как продавцы отправляют их самым дешевым способом - почтой Китая, где трек отслеживается только до границы с Россией.
Сейчас у меня такая же ситуация - жду заказ, который идет уже 2,5 месяца. Статус посылки - экспорт из страны отправления (из Китая, то есть). И тишина... Уже один раз запросила продление срока доставки. Думаю, что делать дальше: возможно, продлю еще разок, а если через 3,5 месяца не придет, то открою спор и верну деньги.
Вы можете сделать также: или подождать еще, или открыть спор. В последнем случае Вам вернут деньги за заказ.
К слову, однажды посылка из магазина Iherb шла ко мне 3,5 месяца. А там сумма заказа была в несколько раз больше, чем на Али.
Надеяться, что она все-таки дойдет. К сожалению, если срок открытия спора истек, то вам уже никто не поможет. Деньги ушли продавцу.
А на будущее, не забывать проверять срок спора, если время подходит к концу - написать продавцу, он в одностороннем порядке может увеличить срок ожидания на 30 дней. Либо открывать спор и ждать в таком состоянии прихода посылки.
При получении любых посылок, в том числе и с Алиэкспресс, нужен паспорт. Вы должны подтвердить свою личность. В извещение о посылке есть графы для заполнения, куда вы вносите серию, номер паспорта, кем и когда он выдан, также вписывается адрес по регистрации.
Бывает так, что в почтовом отделении вас знают и могут выдать посылку без предъявления паспорта, но это нарушение правил, по большому счету.
В моем почтовом отделении, где я регулярно получаю разные отправления, несмотря на то, что меня хорошо знают, всегда просят паспорт. Правда, иной раз в него даже не заглядывают ))
Если же посылку или какое другое отправление получает за вас другой человек, то у него должна быть от вас нотариальная доверенность. Паспорт получателя в данном случае тоже должен быть обязательно. Работники почты сверяют данные доверенности, которые вы также наряду с паспортными данными вносите в извещение, и только после этого выдают ваш пакет.
Данная фраза на английском языке означает в статусе посылки Allixpress, так и других зарубежных интернет- магазинов, что посылка прошла границу, получено разрешение таможни и товар может быть отправлен для пересылки по стране. Далее он идет на Центральный пересылочный пункт, оттуда по адресу почтового отправления на вашу почту.
Статусы на алиэкспресс иногда бывают очень неоднозначны. Если брать указанный в вопросе статус «Arrive at destination country», то чаще всего это говорит о том, что посылка прибыла в страну получателя.
Однако не стоит спешить: сегодня продавцы с AliExpress отправляют посылки через десятки различных логистических служб. Некоторые из них пересылают груз транзитом. В этом случае статус «Arrive at destination country» может означать, что посылка прибыла в промежуточный пункт — транзитную страну, из которой уже груз должен отправиться в страну получателя.
Поэтому однозначный ответ, где посылка, дадут только сайты с возможностью международного отслеживания, как 17TRACK или track 24.
