Что делать, если посылка с Алиэкспресс идет очень долго? Этот вопрос волнует многих с учетом того, как работает наша "Почта России". Я знаю случаи у знакомых, когда посылки приходили через 4 месяца после отправки. Как правило, долго иду посылки с Али со всякой мелочевкой, так как продавцы отправляют их самым дешевым способом - почтой Китая, где трек отслеживается только до границы с Россией.
Сейчас у меня такая же ситуация - жду заказ, который идет уже 2,5 месяца. Статус посылки - экспорт из страны отправления (из Китая, то есть). И тишина... Уже один раз запросила продление срока доставки. Думаю, что делать дальше: возможно, продлю еще разок, а если через 3,5 месяца не придет, то открою спор и верну деньги.
Вы можете сделать также: или подождать еще, или открыть спор. В последнем случае Вам вернут деньги за заказ.
К слову, однажды посылка из магазина Iherb шла ко мне 3,5 месяца. А там сумма заказа была в несколько раз больше, чем на Али.
Проверит статус заказа, заказ у вас точно отправлен, может вы чтото путаете? Если же заказ всетаки отправлен ждите, заказ придет, если не придет то открывайте спор. А еще напишите продавцу и спросите где трек-код.
При получении любых посылок, в том числе и с Алиэкспресс, нужен паспорт. Вы должны подтвердить свою личность. В извещение о посылке есть графы для заполнения, куда вы вносите серию, номер паспорта, кем и когда он выдан, также вписывается адрес по регистрации.
Бывает так, что в почтовом отделении вас знают и могут выдать посылку без предъявления паспорта, но это нарушение правил, по большому счету.
В моем почтовом отделении, где я регулярно получаю разные отправления, несмотря на то, что меня хорошо знают, всегда просят паспорт. Правда, иной раз в него даже не заглядывают ))
Если же посылку или какое другое отправление получает за вас другой человек, то у него должна быть от вас нотариальная доверенность. Паспорт получателя в данном случае тоже должен быть обязательно. Работники почты сверяют данные доверенности, которые вы также наряду с паспортными данными вносите в извещение, и только после этого выдают ваш пакет.
В последнее время сайт Aliexpress стал лучше контролировать доставку товаров. Все больше продавцов отправляют посылки с отслеживаемым трек-номером.
В окошке заказа вы можете проследить движение своих посылок. На сайте Aliexpress информация о статусе посылки обновляется с задержкой. Часто продавец прикладывает ссылку на сторонний сайт, где удобно отследить отправление.
Если вы выбрали в качестве отслеживания пакета непосредственно сайт Али, то вы могли столкнуться со статусом Out for delivery. С английского это выражение буквально означает "Передано в доставку". В большинстве случаев, это означает, что посылка покинула отделение почты (доставки), передана курьеру для вручения вам.
Хотя иногда статус Out for delivery в моих заказах мелькал на промежуточных стадиях доставки.
Статусы на алиэкспресс иногда бывают очень неоднозначны. Если брать указанный в вопросе статус «Arrive at destination country», то чаще всего это говорит о том, что посылка прибыла в страну получателя.
Однако не стоит спешить: сегодня продавцы с AliExpress отправляют посылки через десятки различных логистических служб. Некоторые из них пересылают груз транзитом. В этом случае статус «Arrive at destination country» может означать, что посылка прибыла в промежуточный пункт — транзитную страну, из которой уже груз должен отправиться в страну получателя.
Поэтому однозначный ответ, где посылка, дадут только сайты с возможностью международного отслеживания, как 17TRACK или track 24.
