Question

Как войти в приложение по Сбер ID, если Push-уведомления не всплывают (см)?

Пытаюсь войти в "Расчётные решения" (личный кабинет по оплате проезда в общественном транспорте rrtp.ru), вход возможен по Сбер ID. Push-уведомления подключены и даже приходят. Но вижу я их только когда захожу в Сбербанк Онлайн, отдельным окном они не всплывают на экране смартфона. Только, когда я захожу в Сбербанк Онлайн, окно личного кабинета "Расчетных решений" уже закрывается и нужно новое Push-уведомление.

Пробовала переключить Push на смс, смс не приходит.

Что делать? Как войти в личный кабинет "Расчетные решения"?

Что делать?

Answer 1

Ага,ясно. Почему-то мне кажется что дело не в приложении Сбера. Судя по всему в настройках его Вы ориентируетесь очень неплохо. Выходит что "пушики" активны, а не показывает их сам телефон. Значит копать надо в телефоне. А точнее говоря в настройках оповещений для приложения Сбера. Проверьте все настройки этого приложения. Выдайте все разрешения которые оно запрашивает,разрешит­<wbr />е работу в фоновом режиме, активируйте работу всех уведомлений и разрешите "работу поверх других приложений" возможно именно этого и не хватает для того чтобы показывались пуш- уведомления. Вроде текстом всё написал. Теперь набор иллюстраций. Это начальная страница настроек

Вот страничка с настройками уведомлений. Все включены,как видите.

Вот страничка с разрешениями.

И на всякий случай, проверьте следующий параметр.

Эта штука отвечает за экономию энергии аккумулятора. А как она это делает ? Убивает "не нужные" ( по её мнению) фоновые процессы. Не уверен что это влияет именно на "пуши" , но допускаю и такое.

В Вашем конкретном смартфоне могут быть немного по-другому названы некоторые пункты. Но сама идея настроек данного приложения думаю понятна. Скажу так. Сбер у меня в телефоне – это единственное приложение которому можно показывать все уведомления,у которого активны все разрешения и которому можно работать поверх остальных. По Сбер ID авторизуюсь на сервисах Рамблера,в Окко,в СберМегаМаркете,в СберМаркете. И всё нормально работает. Хотя… Тоже на всякий случай, попробуйте ещё и Сберовское приложение обновить до последней версии. Может проблема и тут зарыта. Кажется припоминаю что пару версий назад подобные глюки и у меня были. Мои скрины актуальны для версии 12.0.0. Андроид 10 версии, смартфон Realme C 21.

Answer 2

У меня тоже была такая проблема, поэтому я знаю о чем говорю. Не приходить могут пуш-уведомления по трем причинам, первая - тормозит телефон потому что переполнена память, если уведомление приходит, но время уже вышло, то почистите память телефона. Вторая причина - не даны разрешения на пуш-уведомления. Сейчас в смартфонах обычно нужно выбрать между смс и пуш-уведомлением, что-то одно. Это на сайте Сбера. Совет: выбрали пуш- сделали то что было нужно и сразу переключайтесь обратно на смс, так вы убережете себя от мошенников и от случайного нажатия на кнопку "подтвердить" не читая кому и что вы отправляете. И еще есть прична самая редкая - состоит в том, что на самом гаджете не подключены уведобления. Выбирайте шестеренку или настройки безопасности и перейдя в интерактив сделайте активной галочку на уведомлении.

Answer 3

Сталкивался я с такой ситуацией, в большинстве случаев это происходит из-за нехватки разрешений у приложения банка, а еще у него могут быть ограничены автозапуск и фоновый режим, в таком случае важно проверить все параметры приложения, а также разрешить ему передачу данных в фоновом режиме.

В итоге само уведомление может и не всплывать поверх других приложений, но в уведомлениях его можно будет обнаружить.

Если конечно у вас там скопилось очень много других уведомлений, то среди них всех найти нужное будет не так просто, тогда нужно закрыть лишние и увидите то уведомление, которое поступило от банка, его может быть видно даже на заблокированном экране, если в настройках безопасности активна эта возможность.