Question

Как узнать, где у меня подключён автоплатёж в Сбербанке?

Мой вопрос не дублирует вот этот: Как отключить услугу "Автоплатеж" от Сбербанка?

Сегодня поздравлял сестру с Днём рождения, баланс закончился на "билайновской симке". Через 10 минут на неё поступило 100 р. Типа "Автоплатёж". Так уже не в первый раз, а всегда, когда становится менее 30 р. на счету.

В личном кабинете Билайна опция показана, но без возможности её изменения.

В личном кабинете Сбербанка я вижу обе свои карты, "Маэстру" и "Визу классик"; ни вчера, ни сегодня там этой суммы не было, ЗП задерживают. Но и автоплатежа на номер, увы, тоже не назначено;<

Я не против, пусть зачисляют. Но вопрос в другом, в принципе. Где эту "фишку" при желании можно было бы отключить, если в ЛК она не включена? Никогда её не включал, более того, проверил, точно не включена. Заходил с двумя логин/паролями, и там и там вижу все свои счета и все карты, но автоплатежа нет. Чудо!?

И как с деньгами? Почему нет минуса? А при поступлении денег, эти 100 р. спишутся? А если не спишутся, то значит мне повезло?

Answer 1

Спасибо за советы! Только что, посетив офис Билайна, решил проблему.

Оказывается, схема такая, что при достижении лимита на сим-карте, сотовый оператор отправляет запрос в банк, а банк переводит оператору деньги с прикреплённого счёта.

Но номер банковского счёта списания средство ОПСоС не знает, ему всё равно. Зато даже если я сам и не могу через ЛК Билайна отключить автоплатёж, то в офисе девушка это сделала весьма просто и быстро, безо всяких разъяснений дополнительных с моей стороны (честно говоря, даже паспорт не спросила). Сказал, что хочу отключить, но не могу. Взяла и отключила.

Буду надеяться, что Сбер не заметит, и эти несколько платежей останутся подарком мне. Ну а если и спишут — фиг с ними. Я не жлоб какой, просто в офисе Сбербанка общение у меня уже было как-то, по поводу СМС-ок с чужого счёта неизвестного финансового "активиста", получавшего и снимавшего деньги даже ночами. Ничем не помогли, кроме как полностью "обрубить" мобильный банк; и по телефону тоже, пришлось выучить это "оставайтесь на линии, я вас переключу на другого специалиста". Огорчили качеством сервиса и понятливостью, хотя в вежливости им и не откажешь.

Answer 2

А вам точно поступают средства с вашей карты? (с ваших карт\счетов). Дело в том, что может быть, может кто то ошибся номером при оформлении карты, и теперь его средства пополняют ваш телефон))) что то подобное я слышал. Просто не могут вам поступать средства с ваших карт если на них нет достаточной суммы, банк просто не даст вам в минус. В минус он загоняет только тогда когда берёт себе за какую либо услугу...

Answer 3

Думаю вы заблуждаетесь зайдите в личный кабинет сбербанк онлайн и там с правой стороны увидите авто платежи .Даже если это окажется ошибкой сбербанк заберёт у вас всё ,что перевёл за прошедший период.

Answer 4

Вы уверены, что деньги списываются ииенно с карты сбербанеа? Ведь, как вы сказали , в личном кабинете эта услуга отключена, но в личном кабинете оператора услуга пополнения счёта включена. Скорее всего деньги вам приходят от билайна и спишутся, после пополнения счёта.

Если же денги, всё таки, поступают с карты сбербанка, вы можете взять в банке или на сайте распечатку операций по счёту, тут станет понятнее от куда списываются средства. Взяв её вы можете обращаться с претензиями. Но при балансе меньшем суммы списания автоплатёж не проходит.

Answer 5

В лично кабинете Сбербанк онлайн, с правой стороны есть "Личное меню". Там в в графе "Мои автоплатежи" и находиться то что вам нужно. Их можно отключить, включить или корректировать. Изменить сумму автоплатежа. В общем все легко и просто. Сам этим пользуюсь. И если что то повышается в платежке, то вхожу туда и изменяю сумму. Там же можно и проверить "историю операций автоплатежа". Но если как вы пишите, у вас она не включена, то просто сходите в Сбербанк и там все выясните.

Answer 6

Считаю, что автоплатёж идёт с чужой карты. Например у меня, когда приобрёл новый номер, всё время приходили сообщения от сбербанка - сим-карта была привязана к счёту прежнего владельца и теоретически я бы мог со счёта переводить деньги на телефон, но понимая какая есть ответственность, я позвонил в сбербанк и попросил отключить счёт от сим-карты. Кстати если бы у старого владельца был включен автоплатёж - ситуация была бы аналогична Вашей!

Answer 7

Можно позвонить в Сбербанк и узнать с какой карты приходит автоплатеж. Даже если это окажется не ваша карта, то вас никто не принуждает сознаваться в этом. Ничего Сбербанк у вас не заберет. Если конечно автопополнение стоит с карты Сбербанка.

Либо попробуйте позвонить сотовому оператору, попросить проверить откуда идет пополнение счета. Закажите выписку по симкарте в конце концов.

Answer 8

Если вы сами не подключали автоплатеж, все равно в Сбербанк обратитесь. Мне один раз они самовольно подключили, я зашла и обратилась к девушкам, стоящим у банкоматов, с просьбой его отключить. Они помогли, прямо через банкомат отключили.

Answer 9

Автоплатеж поступает с карты, привязанной к мобильному. Могли подключить автоплатеж, когда выдавали карту. В личном кабинете Сбербанка с правой стороны в колонке есть автоплатежи - можно посмотреть какая сумма, можно ее изменить, можно отключить или подключить. Если симка "БИЛАЙНА" то в личном кабинете этого оператора можно увидеть с какой карты подключен автоплатеж. Так же можно позвонить в кол-центр Сбербанка и попросить оператора отключить услугу. Отключить опцию "автоплатеж" не проблема.

Answer 10

Если в личном кабинете нет информации об автоплатеже, возможен вариант поступления денежных средств с другого счёта/карты. Эту информацию лучше уточнить у оператора, и обращаться в Сбербанк только после подтверждения оператором платежных поступлений от Сбербанка.