Присоединюсь к предыдущим отвечающим. Но от себя добавлю. В мобильном приложении пункты меню построены иначе и, на мой взгляд, менее удобно, чем в компьютерной версии. Например, перевод с карты на электронные кошельки "спрятаны" довольно "глубоко".
Думаю это функция встроена в приложении,зайдите и посмотри параметры безопасности вашей учётной записи.
Для этого Вам придется обратиться в сам Сбербанк. Сами Вы его не отключите, можете только не заходить туда и забыть про него. Хотя это очень удобно, но если он Вам не нужен, обращайтесь в тот офис Сбербанка, где его Вам открывали.
Не буду говорить где, но мне сказали, что на Сбербанк была сегодня хакерская атака, тоже не могла войти, правда через полтора часа все решилось. Сначала не поверила, но после вашего вопроса, думаю, сие было правда
Если вы просто потеряли пароли,распечатайте их в любом терминале Сбербанка. Если блокировали личный кабинет из-за мошеннических действий или по другой причине, то звоните в службу поддержки Сбербанка (8-800-555-555-0) и восстанавливайте доступ в личный кабинет.