В интернет магазине Вайлдберриз предусмотрена возможность возврата товаров. Также при курьере или в пункте выдачи можно отказаться от товаров, которые не подошли, даже если оплата была внесена заранее. В таких случаях осуществляется возврат денежных средств. Возвращают деньги несколькими способами. Переводят тем способом, которым заказ был оплачен. Всего таких способов несколько.
Возврат на личный счет, на котором хранятся деньги в самом магазине:
Если заказ был оплачен наличными, при возврате товара деньги также могут вернуть наличными в пункте самовывоза.
Средства могут быть возвращены на карту или банковским переводом.
Есть возможность получить деньги и почтовым переводом.
Особые условия для тех, кто приобретал вещи в кредит.
Для удобства можно просто оставить деньги на счету в магазине, если это не подходит, запросить возврат, который будет осуществлен тем же способом, что и оплата заказа. Более подробно обо всех условиях можно узнать на этой странице магазина.
Все примеряют.
Берут в примерочную, там никто не видит, какие вещи они меряют, какие нет. Даже если есть ограничения на примерку, никто не узнает, примеряют его клиенты или просто осматривают.
Лично я примеряла бюстгальтеры, но делала это на тонкий топ.
Что касается трусиков, то я не примеряла никогда, брала по размеру. Вообще, если нет гигиенической наклейки, то мерить нельзя. Я бы не стала точно.
На самом сайте нет конкретно прописанных правил. Есть лишь пометка, что нижнее белье не подлежит возврату после покупки. От покупки можно отказаться сразу после осмотра (примерки), потом его вернуть будет невозможно.
На вопрос клиентов, можно ли мерить нижнее белье, представитель магазина ответил так:
Понятен ли его ответ?
Не уверена. Ответ неоднозначный, можно понять двояко. Выбор остается за покупателем, никто за ним в примерочной следить не будет. Обычно вручают пакет с заказом и не оговаривают, что какие-то позиции примерять нельзя.
Товар можно вернуть, обратившись в пункт выдачи. Пишете заявление, как при возврате товара в любом магазине. Если оплачивали товар картой, деньги возвращаются не на карту, а на ваш личный счет в Wieldberries. С этого счета вы сами переведёте деньги на свою банковскую карту. Или при следующей покупке можно расплатиться этими деньгами с личного счета. Если оплата была наличными, вернут наличные деньги
Если платили по предоплате, и заказали товар с доставкой через некоторое время, то можете успеть отменить заказ, пока тот в резерве, и деньги вернутся на счет в личном кабинете, потом их можно и вернуть обратно, но если часто покупаешь на сайте, то в лк удобнее оставлять.
Если товар прибыл и он не подходящий по вине магазина(пересорт, брак, упаковка ужасная, следы вскрытия и тд), товар возвращается, и деньги отдадут в полном объеме.
Бывает, что можно вернуть вещи, технику, которые потом сломались\испортилис<wbr />ь, или было выявлено что подделка. Товар тоже можно вернуть и получить деньги обратно. Только придется доказывать, что подошва отлетела от сапога за один поход до квартире, а гаджет на второй раз не включился сам, что не вина покупателя, который сломал, а теперь хочет выкрутиться.
С подобной проблемой обычно в СП пишут.
Вайлдберриз развитый интернет магазин который может похвастаться большим товарооборотом.
После того, как пользователь заказал товар он может отслеживать его местонахождение, следить за этапами доставки.
Если у вас в личном кабинете стоит статус заказа «Отгружен возврат с ПВЗ», значит, что на этапе доставки вашего заказа возникли сложности.
Произошёл некий сбой, либо сыграл человеческий фактор и ваш заказ был отправлен по другому, не верному адресу.
Теперь ожидать доставки заказа вам нужно будет дольше чем обычно, скорее всего заказ будет перенаправлен в ваш пункт выдачи заказов.
Но, иногда бывает и такое, что заказ будет возвращён в в сортировочный центр для осуществления новой сборки.
