В том случае, если посылка уже пришла в один из пунктов выдачи СДЭК,
но получателю удобнее забрать её в другом пункте,
есть возможность изменить адрес доставки.
После ввода номера заказа в мобильном приложении
или на главной странице сайта компании в браузере
на открывшейся странице отслеживания заказа
после информации о движении груза
можно найти специальный раздел «Изменение условий доставки»,
в котором и следует выбрать новый адрес.
Это значит что курьер не смог застать вас дома или ему лень было добираться до вашего жилья. Он оставил такую пометку.
Доброго дня! Я бы выбрала Сдэк, у меня было пару неприятных историй по работе с курьерской доставкой Почтой России, когда 2 груза в прямом смысле слова застряли в сортировочном пункте г. Екатеринбург дней на 10, телефонов на сортировке нет, на горячей линии разводят руками - подавайте в розыск и пока не дозвонились до вышестоящего руководства Почты России не происходило ничего. В это время клиенты от посылок уже отказались и началась работа хотя бы по возвращению посылок в место отправления, но это же Почта России и так просто они возвращать тоже ничего не захотели и решили осуществить курьерскую доставку во что бы то ни стало, в одном из двух случаев им это удалось. А второй случай был с доставкой в соседний город, расстояние 130 км всего лишь, доставка была 8!!! дней, клиент мог ждать к моему счастью, посмеялись после вместе, что посылка пешком наверное шла) Это конечно единичные случаи и так бывает, но галочку я для себя поставила. Со Сдэком такого не было ни разу, уведомления, сроки - все соблюдено. Согласна, Сдэк дороже и не во все отдаленные уголки доставляет, но если есть возможность выбрать - наверно лучше Сдэк.
Очень хорошая служба. Два раза заказывала себе с ювелирки украшения и оба раза дошли в срок. Платишь только в том случае, если тебе все понравилось,т.е. посылку вскрываешь здесь же. В первом случае кольцо оказалось мало и камень не тот. Посмотрела и отказалась его запечатали и отправили назад,я написала отказ по какой причине. Никаих сложностей все по честному.
Если ваш статус "Принят в городе получателя", это значит, что посылка уже прибыла в ваш населенный пункт.
По идеи вот-вот можно идти и получать посылку, но в реальности могут быть различные нюансы.
Некоторые люди пишут, что заказывали доставку курьером и посылка была уже их городе, но никто не торопился доставлять им посылку. В таких случаях нужно звонить непосредственно в сам "СДЭЕК" и буквально требовать, чтобы вашу посылку доставили по адресу, ведь вы уже оплатили эту услугу.
Что касается того сколько ждать посылку, то бывает по-разному, некоторые посылки можно получить в тот же день, а некоторые - через несколько дней, в любом случае всегда этот момент можно уточнить.
