Есть два подхода в этой ситуации: 1. Посылка и доставка уже оплачены. 2. Посылка пришла наложенным платежом. Хотя для СДЭК второй вариант встречается не часто. Не принять посылку можно тоже двумя способами. В первом можно прийти и написать отказ в получении посылки. Во втором можно просто не приходить получать её. По истечении тридцати суток товар отправится к отправителю. И тут возможны несколько вариантов. Если Вы не планируете больше сотрудничество с этим магазином, то можете просто о нём забыть, особенно если платёж был наложенный, никто судиться из такой суммы не будет. Если деньги Вы всё таки заплатили, то Вас могут попросить оплатить услугу обратной транспортировки, за сам товар деньги конечно же вернут. Но могут внести в чёрный список и тогда Вы не сможете делать покупки в этом магазине.
Элементарно, Ватсон! Какая проблема-то? Наберите в Гугле "СДЕК пункты выдачи" + свой город или ближайший к вам (если вы из сельской местности). Гугл вам покажет, а там по карте уже смотрите который из них ближе к вашему дому.
В основном все зависит от почты России и отслеживаемый трек не даёт никаких гарантий. У меня отслеживаемую посылку на почте потеряли!
А чтобы подать в розыск нужен чек, который должен дать продавец.
Я ему объяснила ситуацию, а он мне пишет, идите и получайте. Ваша посылка на почте.
Короче после очень долгих разборок я буквально выбила свою посылку у работников почты.
Хотя было и такое, что неотслежка пришла за 2недели.
Когда Ваш заказ сделанный в "Озоне" ("Ozon") поступает в пункт выдачи на Ваш телефон указанный при оформлении заказа придет СМС с подтверждением доставки. Также на Озоне в личном кабинете можно отследить статус заказ. Вы увидите все его стадии от комплектации до доставки в пункт выдачи или на дом курьером.
В точках выдачи Ozon товар ожидает своего заказчика довольно длительное время, за которое можно найти возможность его забрать. Если вы не можете его забрать в предусмотренные сроки, то можно продлить срок пребывания товара, для чего нужно связаться со службой поддержки.
Если же вы решили отказаться от товара, то по истечении срока хранения сотрудники пункта выдачи аннулируют ваш заказ. При этом предоплата за товар вам будет возвращена, правда, деньги придется подождать, так как у продавца предусмотрена специальная процедура. Возможен возврат средств на карту банка, или же вы сможете приобрести на эту сумму другой подходящий товар.
