С жалобой на незаконные или неправомерные действия управляющей организации можно обращаться как в жилищную инспекцию, которая есть в каждом городе или районе, так и в прокуратуру. Если вы полагаете, что есть мошенничество в действиях управляющей компании вы также вправе обратиться с заявлением в полицию, а уже дознаватели определят есть ли данный состав преступления, вель мошенничество-это преступление.их
На управляющую компанию следует жаловаться в органы Роспотребнадзора и Государственной жилищной инспекции, а так же в прокуратуру или судебные органы. На нее можно оказать и моральное давление обратившись в СМИ.
Конечно можно и нужно обращаться для решения вопроса и для начала не с жалобой, а с заявлением к компании-застройщику с просьбой сделать ремонт, чтобы устранить протечки (можно приложить фото протечек), все документы подаются в двух экземплярах, на втором представитель организации ставит дату и подпись приема заявления. Если результата нет, тогда дальше уже писать жалобу в Роспотребнадзор (кстати можно онлайн сейчас). Был у меня такой опыт. Представители Роспотребнадзора заранее с вами созвонившись придут к вам домой, сделают своё заключение по факту протечки и если оно положительное, то с копией акта от них снова в компанию-застройщика и уже пишете повторное заявление с приложением копии акта от Роспотребнадзора. Если снова тишина, то тогда уже с копиями всех имеющихся документов (акт, два заявления с пометками о принятии, фото) в суд.
Вот куда можно пожаловаться:
- Роспотребнадзор. На официальном сайте можно оформить онлайн-жалобу.
- В прокуратуру, можно подать даже коллективную жалобу.
- В.В.Жириновскому на сайте ЛДПР (я всегда ему жалуюсь, практически всегда помогает, в отличие от многих других политиков). Как правило, он адресует заявления кому-то важному (например, мэру) или делает депутатские запросы. В общем, на месте не сидит.
- В жилищную инспекцию. У каждого округа Москвы есть своя жилищная инспекция. Адрес жилищной инспекции Северо-Запада, например: улица Маршала Малиновского, дом 8. Узнайте, какая инспекция у Вашего округа, и смело подавайте заявление.
Дворник - наёмный рабочий управляющей компании. Если дворник выполняет свои обязанности ненадлежащим образом, жаловаться на него надо его работодателю. Лучше в письменном виде и если жалоба будет коллективная, тогда будет понятно, что это не ваш личный вымысел. Управляющая компания должна скорректировать работу своего дворника. А вам ответить письменно, что она отреагировала на ваше письмо. Если изменений с уборкой не произошло, то тогда вам со всеми вашими подписанными документами надо обращаться в жилищную инспекцию и местный потребнадзор, потому как УК оказывает вам потребительские услуги, вы за них платите. Но тут ещё надо понять, есть ли вина дворника. Например, чтоб очистить от снега проезжую часть двора и стоянку для машин УК должна периодически нанимать уборочную технику, потому как один дворник с этим не справиться; или увеличивать штат дворников на зимний период. Возможно, более оправдано просто написать претензию в УК на ненадлежащую уборку придомовой территории, а они уж пусть сами разбираются, чья это вина.
