Во всех заведениях свои правила и хозяин ресторана может запретить своим сотрудникам носить часы.
Я тоже работаю в одной организации, где из-за прихоти хозяев, не разрешается ходить в одежде некоторых фирм.
А время официант должен сообщить любознательному клиенту.
Сейчас эта Книга называется по-другому, но суть её осталась той же самой: дать возможность покупателю/клиенту высказать свои претензии или поблагодарить (что бывает со стороны потребителя значительно реже:-) - а зря!) Я помню об этой Книге ещё с советской поры, а также хорошо знаю, как жалобы/предложения/претензии должны приниматься во внимание. Сегодня многие организации пытаются утаить факт существования такой Книги, но они не правы - ибо есть Закон о защите прав потребителей! Совсем недавно столкнулась с двумя случаями использования и НЕиспользования такой Книги. Первый раз пришлось написать жалобу в районном отделении всеми нами любимой Почты России:-) А второй раз меня совершенно не удовлетворило качество оказания услуги в "Связном". Когда я попросила эту самую Книгу, мне принесли какие-то листочки и сказали, что Книга у них закончилась (?!?) Это было последней каплей, которая переполнила чашу моего терпения:-) Придя домой, я тут же написала жалобу руководству "Связного" на их сайте в инете. Краткий ответ с извинением получила через несколько часов, а более подробный - через пару дней. В этом ответе говорилось, какие меры были предприняты по моей жалобе, а мне в качестве компенсации морального ущерба выдали электронный сертификат на 500 рублей, который предоставляет мне скидку в любом магазине сети "Связной" на указанную сумму в течение года. Мораль такова: можно и должно бороться за свои права, необязательно идти на баррикады:-) и выходить на марши протеста: достаточно пресечь зло районного масштаба...и доказать, что "я не тварь дрожащая, а право имею..."
Клиент не обязан платить за случайно разбитый стакан, ведь согласно ст 210 Гражданского кодекса Российской Федерации говорится о следующем:
Поэтому клиент не обязан компенсировать ресторану стоимость случайно разбитого стакана. Так как Ресторатор является исполнителем услуг он не может налагать на клиента штрафные санкции. Это могут делать только уполномоченные органы.
В большинстве заведений общепита сотрудники (в том числе, официанты) питаются бесплатно. Так что они там не голодают. Конечно, можно работать официантом в таком ресторане, на который надо будет копить целый год))) Но это не повод для зависти. Неприязненное отношение официантов к клиентам возникает не по причине зависти, а по причине того, что ведут себя многие в ресторанах, как свиньи - орут, дебоширят, хамят официантам, и вообще, ведут себя так, как будто уже 1 000 000 000 на этот обед спустили, а по-факту, пришли со вшивой тыщенкой и только и смогли купить, что стаканчик кофе и булку... В общем, это не зависть, а личная неприязнь. Что же касается зависти - а чему завидовать-то? Риэлторы же не завидуют клинтам - они продают им квартиры, или продавцы в евросети не завидуют покупателям - они продают им телефоны и прочие гаджеты... Это все особенности работы в сфере услуг - просто делать то, что ты должен.
Скажите,что спрос на Вашу продукцию (услуги) сейчас так возрос, что вы подумываете поднять цены. Желающих, дескать, много, и вы никого не уговариваете, но вы наш любимый клиент (вы нам нравитесь), поэтому такое внимание. Но Вы же сами отличный, удачливый бизнесмен, и понимаете, что продавать по сниженной цене товар, пользующийся спросом глупо, и вы сами решите, что мы глупость делаем))
