Уже не один раз сталкивалась с такой проблемой и сделать к сожалению ничего невозможно. Ладно бы - это были какие-нибудь дешёвые безделушки, а то карта памяти (64гб.), беспроводные наушники и охладитель для ноутбука я так и не дождалась.
Открытый мной спор во всех трёх случаях был решён в пользу продавца. Возможно конечно продавец и отправлял мне эти товары, но я то их не получила. Не так давно по радио слышала, что с почтовых ящиков воруют посылки с китайских сайтов - так почему бы не получать их на почте тогда.
Поэтому, ничего вы сделать не сможете - разве что погрустить немного и вернуться к повседневной жизни.
Это вы чисто теоретически или как. Китайские торговые площадки дорожат своим именем, и если вы все сделали правильно, не пропустили сроки доставки товара, спор всегда решается в пользу покупателя. Гарантия на joom 90 дней. Срок доставки 75 дней. По их прошествии открывайте спор, у вас есть 15 чуток,только не через пол года, вас никто слушать не станет.
Нужно разобраться для начала с самим заказом и причиной спора.
Прошло ли 60 дней (или сколько было указано у продавца) с момента отправки?
Посылка застряла где-то в Китае или на границе, или же уже на территории вашей страны. Плюс когда было последнее обновление местоположения, сама посылка отслеживаемая или нет. И еще куча нюансов, которые могут повлиять на решение спора.
Если статус не обновлялся более двух недель, времени прошло около 60 дней, или же вы списывались с продавцом для продления срока защиты, и он этого не сделал - то выбирайте заказ и смело жмите «пожаловаться». У вас появится окно, где можете подробно описать все подробности проблемы. По правилам алиэкспресса в данном случае вам обязаны вернуть всю сумму.
В остальных случаях тоже подавайте жалобу на решение спора, но тут уже как повезет.
А еще стучитесь в поддержку, пообщайтесь с консультантами - они иногда могут помочь.
Пожалуй, перед нами инфантил. С одной стороны, налицо идеализация своей непогрешимости и упрямство. С другой стороны, страх признать свою неправоту и побег от открытой конфронтации. Его отрицание спора - это переход в эмбриональную позицию, наиболее защищенную от посягательств на свой светлый образ.
Инфантил капризничает, желает, чтобы взрослый мир считался с его мнением и признавал его. Такой будет стоять на своём, уже понимая, что он не прав. Но для признания своей ошибки ему не хватает духовного роста. Вместо спора он убегает от взрослого поведения, "прячется в домик", потому что сформулировать свою точку зрения он не может и осознаёт, что проиграет в открытом противостоянии.
Этого взрослого ребёнка можно и пожалеть, и умилиться, только вот для остальных людей, как сказано в одной статье, он не совсем безопасен.
С фанатиками бесполезно спорить, даже если вы будете приводить железобетонные аргументы, он просто будет психовать и все равно стоять на своем. В общем не уподобляйтесь им, это все равно что перед свиньями метать бисер:-(
