Question

Можно ли вернуть товар в магазин без этикетки?

На купленном товаре оторвали этикетку - но товар не подходит. Можно ли его вернуть обратно в магазин с оторванной этикеткой?

Answer 1

Согласно статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителей обмен или возврат товара надлежащего качества, если данный товар не подошёл по цвету, размеру, фасону, форме и т.д. можно произвести в течении двух недель (четырнадцати дней), не считая дня покупки. При этом должны быть в сохранности товарный вид изделия, его потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Наличие товарного или кассового чека желательно, но не обязательно.

Так как этикетку можно отнести к фабричным ярлыкам, то попробовать вернуть товар можно, не заостряя внимания на оторванной этикетке (лучше по возможности взять её с собой). При себе необходимо иметь паспорт и быть готовым к тому, что в возврате могут отказать и отказ будет правомерным. В дальнейшем лучше не спешить с отрезанием ярлыков и этикеток.

Отдельные группы товаров на основании Постановления правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (с поправками на текущий год) не подлежат возврату и обмену (нижнее бельё, чулочно-носочная продукция, лекарства, ювелирные изделия и др.)

Answer 2

Да, если на него даётся ещё и гарантия.При условии, что по каким - то критериям товар не подошёл или где - то имеются царапины, то вы имеете полное право на денежный возврат.Если же имеется просто чек, то также необходимо заявить о том, что вам продали бракованный товар.

Answer 3

Можно при условии, что сохранен товарный чек купленного изделия.