Question

Обязана ли мать-одиночка подгонять детскую одежду по фигуре? Почему?

Мать-одиночка жалуется в Роспотребнадзор на магазин детской одежды.

Ситуация следующая. Мадам пришла в магазин с сыном-школьником купить ему что-нибудь к лету. И не нашла ничего подходящего. Потому, что перекормленный парень в штаны подходящей ростовки, увы, не влезал, а там, куда влезал, штанины были безнадёжно длины.

Естественно, продавец посоветовала взять брюки нужной ширины и самой их подшить, как надо.

Дамочка поворчала, но так и сделала.

А через день в магазин прилетает письменная претензия с требованием о возмещении ущерба и морального вреда.

Оказывается, эта мамаша подшивать брюки не умела, пошла в ателье, где штаны, конечно же, укоротили, но не даром и не дёшево.

Вот это деньги дама и хотела получить с магазина как "компенсацию за ненадлежащий ассортимент" (дословно).

А ещё ей, как матери-одиночке, нанесён моральный вред, потому что именно магазин виноват, что она на ателье потратилась.

Магазин написал вежливый отказ, и мамаша понеслась в Роспотребнадзор.

Что, по Вашему будет дальше?

Answer 1

Божешки, вот она яжмать во всей красе.

У меня мама бывало покупала вещи и что-то подшивала.

Люди ж не из одного инкубатора: все мы разные.

У кого-то попа побольше, у кого-то ноги длинные или руки и т.д.

Еще и магазин обвинила, будто продавцы сами в подсобке по очереди за швейной машинкой сидят.

Мамане посоветую самой шить научиться и тогда все вещи будут подходить ее ребенку.

А Роспотребнадзору - терпения.

Думаю Роспотребнадзор поступит также, как и магазин. А яжмаманя побежит либо Путину жаловаться, либо в Гаагский суд.

Answer 2

Ничего не будет.

Магазин в этой ситуации ни в чем не виноват.

Вы продали качественный товар. Она купила его по своей воле. Она приняла решение его купить, несмотря на то, что понимала, что длина брюк не соответствует той, которая ей необходима.

Она же не пришла товар вернуть (до того, как она их подшила, естественно), а вы ей отказали. Тогда к вам могли бы быть вопросы.

Нет, она отнесла его в ателье. Захотела, посчитала нужным, отнесла. Вы-то здесь при чём?

Она могла купить в другом месте, если её не устраивал ассортимент. Но она купила у вас. Это её ответственность.

Роспотребнадзор об этом ей и напишет. В вежливой форме. Ссылаясь на нормы закона.

Answer 3

Какая то странная женщина, когда она покупала она была осведомлена о том, что штаны длинее. И в ателье ее никто насильно не тянул, все было в добровольной форме. Так и на что жаловаться? В ее случае можно еще на производителя пожаловаться, за то что не взял за стандарт только ее ребенка.

Да и в любом случае в законе о защите прав потребителей нет такой причины для возврата денежных средств а уж тем более для компенсации как я не состоялась как женщина и подшила вещь в ателье. Ей однозначно будет отказ во всех инстанциях.

Вы магазин готовой продукции и за нестандартность покупателей ни в коем случае не несете ответственность, а вот если вы шили вещи на заказ и по какой то причине сделали брюки длиннее чем того требовалось по заказу, то да у нее возможно что нибудь и получилось из данной затеи.

Answer 4

Ничего не будет. Вы же ее не принуждали к исполнению договора, все ей рассказали о товаре, что размерчик не совсем ее сына, иного размера у вас нет.

Здесь главное, чтоб она не смогла доказать, что вы ее ввели в заблуждение. Но если вы говорите, что все как было, то доказать она ничего не сможет