Question

Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Где можно узнать полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену?

Answer 1

Товары не подлежат возврату и обмену, если срок со дня покупки превышает 14 дней, включая день покупки. Нельзя вернуть или обменять товар, бывший в употреблении, у которого отсутствуют фабричные ярлыки и пломбы. Кстати, вернуть можно только тот товар, которого нет у продавца для обмена в день обращения покупателя. Если такой товар есть, то можно только обменять товар.

Существуют группы товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Они перечислены в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с учетом всех редакций, последняя из которых была 4 октября 2012 года.

Приводить этот перечень здесь не имеет смысла, так как он периодически меняется, лучше смотреть последнюю редакцию Постановления.

Answer 2

Список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, регламентируется следующим документом:

<hr />

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

1) Товары, которые используются для профилактики/лечения заболеваний.

2) Товары, являющееся предметами личной гигиены.

3) Парфюмерия и косметика.

4) Текстильные товары и материалы для строительства, выпускаемые метражом.

5) Бельё, трикотажные изделия.

6) Изделия, которые были изготовлены из полимеров (в частности, пластмассы) и служат для для т.н. контакта с пищей.

7) Бытовая химия.

8) Мебель

9) Ювелирные изделия.

10) Автомобили, мотоциклы, прицепы, велосипеды.

11) Оружие и патроны.

12) Животные и растения.

13) Товары, относящиеся к т.н. сложному типу техники. Они имеют срок гарантийного обслуживания.

14) Непериодические печатные издания.

<hr />

Кроме этого, в 2011 году был создан перечень технически сложных товаров (созданные с помощью технологий высокого уровня), которые также не подлежат возврату. Например: техника, в которой используется ДВС, навигаторы, МФУ и др.

Answer 3

Существует специальный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. Этот перечень утвержден постановлением Правительства РФ 19 января 1998 г.

А более подробно посмотреть его можно здесь.

Answer 4

1. Те, которые пытаются вернуть по истечению 14-ти дней после покупки.
2. Те, где чек не сохранен.
3. Товар, в котором испорчена упаковка.
4. Товар, который повредил сам потребитель.

<hr />

Теперь о тех, которые нельзя обменять на аналогичные, но другого цвета, формы или материала. При условии, что они надлежащего качества.

1. Предметы личной гигиены (мочалки, зубные щетки, полотенца), которыми пользовались.
2. Товары для профилактики лечения заболеваний (различные массажеры, щетки, изделия из резины и металла, приборы).
3. Нижнее белье и чулочно-0носочные изделия.
4. Одноразовую посуду, которая уже использовалась.
5. Товары бытовой химии, пестициды, гербициды, ядохимикаты.
6. Мебель.
7. Ювелирные украшения (очень трудно доказать, что ты не сам их повредил).
8. Машины и автомобили.
9. Оружие.
10. Металлические и деревянные станки бытового назначения.
11. Животные и растения.
12. Непереодические издания: книги, брошюры, буклеты, календари, открытки.

Answer 5

Согласно ПП РФ № 1222 от 20.10.1998

Обмену и возврату не подлежат:

1. Товары надлежащего качества для профилактики заболевания, для лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены- бигуди, заколки, зубные щетки, парики.
3. Парфюмерия и косметика.
4. Различные текстильные товары из ткани, товары из тесьмы, кружева, лента, а так же- кабельные провода, строительные и отделочные материалы- линолеум, различные ковровые покрытия.
5. Изделия швейные, а так же трикотажные. Белье и чулочно- носочные изделия.
6. Мебельные гарнитуры.
7. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями.
8. Авто, мото, прицепы, катера, яхты.
9. Фотоаппараты, кинооборудование, вычислительная техника, электробытовые машины, газовое оборудование.
10. Животные.

Плюс новые пункты. Согласно ПП РФ №81 от 06.02.2002

Не подлежат обмену и возврату:

• периодические издания (брошюры, книги, альбомы, нотные издания, календари, буклеты)
• Оружие, основные его части и патроны.

Answer 6

Если вы после покупки какого либо товара обнаружили производственный дефект или же просто разочаровались в его необходимости для вас, то вернуть продавцу можно практически любой товар,. Исключение составляют медицинские препараты и товары медицинского назначения

Answer 7

товары не подлежащие обмену и возврату

Существуют категории товаров которые нельзя вернуть обратно в магазин или обменять их, даже если вы после их покупки обнаружили дефект. К такой категории относятся - Товары надлежащего качества для профилактики заболевания, для лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты.

Все остальные товары можно вернуть или обменять в магазине.

Так же помните что существует 12 категорий товаров описанных в предыдущих ответах, которые можно вернуть только если товар не надлежащего качества, а товары которые не подошли вам по размеру, цвету, фасону, дизайну, содержанию и др. вернуть уже не получиться

Answer 8

Существуют товары и качество коих является надлежащим, но как ни странно, их невозможно вернуть/обменять.

Среди них предметы, которые мы относим к личной гигиене: к примеру, расчёски или зубные щётки.

Изделия из трикотажа относятся к этой же категории: чулки, носки, бельё.

Парфюм и косметика неисключение.

Аптечные товары: среди них линзы и лекарства.

Бытовая химия в этом же списке, и пестициды возврату не подлежат.

Здесь же и текстиль. В том числе и тесёмочки и кружева, и синтетические ткани не подлежат обмену или возврату.

Одноразовую посуду можно даже не пытаться вернуть, тут дело понятное.

Не принимаются назад и различные драгоценности.

Полный перечень есть на этой страничке.

Answer 9

Даже если у Вас нет чека, то по закону Вы все равно можете вернуть товар. Нельзя вернуть косметику, парфюм, предметы личной гигиены, нижнее белье, лекарственные препараты. Главное, что бы товар при возврате был надлежащего качества.

Answer 10

Обмену и возврату не подлежат следующие группы товаров:

1) Технически сложные товары (это все товары, которые имеют гарантийный срок, а так же все товары, которые можно включить в розетку).

2) Товары, которых не соблюдена упаковка.

3) Товары личной гигиены.

И другие, товары.