Я так думаю, что если товар некачественный, то вернуть его можно в любом случае. Другое дело, что придётся постараться и, вполне вероятно, что овчинка выделки не будет стоить. Тогда легче будет забыть об этом - берегите нервы! Если товар качественный, но по каким-то причинам не подошёл покупателю его можно вернуть или обменять на другой подходящий, в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и качества товара. Но есть список товаров, которые нельзя вернуть или обменять.В нём: предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, парфюмерно-косметические средства,бытовая химия, изделия из драгоценных металлов, автомобили и многое другое.Этот список, утверждённый законодательно, включает более 10 позиций. Ознакомиться с ним можно на этом сайте. Список довольно-таки большой, многие позиции вызывают недоумение, более того, из этого списка кое-что мне удавалось обменять, но это уже зависит от продавца и от покупателя.)
Да, с 17 апреля 2018 года крупнейшая российская авиакомпания "Аэрофлот" ввела новые штрафы /сборы/ за обмен и возврат авиабилетов. Теперь условия и правила обмена и возврата авиабилетов стали более простыми и их легче запомнить, но в некоторых случаях за возврат и обмен придется платить больше, это касается билетов на короткие рейсы по России в экономическом классе по тарифам "бюджет" и "оптимум", здесь штрафы увеличились, примерно на триста-восемьсот рублей, на все остальные рейсы и внутренние и международные величины штрафов за возврат и обмен авиабилетов несколько снижены, но надо четко уяснить, что сбор /штраф/ взимается только на тарифах, где предусмотрен такой возврат или обмен и он стал единым независимо от тарифа и направления. Теперь /с 17 апреля 2018 года/ для внутренних рейсов размер сбора за возврат авиабилета или внесение изменений в бронирование /обмена/ составляет 2300 рублей, на международных рейсах-40 долларов США или 35 евро, на рейсах в Японию штраф номинируется в иенах и составляет 4500 иен.
В указанном Вами случае - только путем назначения экспертизы, с соответствующими вопросами и соответствующими ответами на них.
Если выкупили не технически сложный товар, то вы можете её вернуть в магазин в течении 14 суток при условии, что она сохранила товарный вид, все бирки, наклейки, не была в эксплуатации и так далее.
Если вы купили технически сложный товар, то при условии его надлежащего качества вы можете его обменять на другой товар в течении 14 суток.
Если вы купили технически сложный товар, у которого в течении гарантийного строка выявились неисправности, возникшие по вине производителя (брак), вы имеете право либо бесплатно его отремонтировать (по гарантии), либо потребовать техническую экспертизу, на основании которой вы можете заменить товар на новый.
По закону прав потребителей - да. Мне удалось вернуть мобильный в Интернет-магазин на 11 день. Но это при условии, что телефон не мочили, не роняли и он не поцарапан. У Вас должны быть все комплектующие, включая неиспорченную упаковку . И обязательно гарантийный талон.
