Все просто.
В течении 5 дней вам нужно переправить товар назад и выслать трек- номер, который это подтверждает. Трек- номер должен отслеживаться (потому лучше не засиживайтесь, бывает, они пару дней "не высвечиваются"). То есть, не сама посылка дойдет до продавца за это время, а вы дадите какие то гарантии на то, что она ушла.
Не успеете за 5 дней- деньги продавцу переведут, вы останетесь со своим браком на руках, продолжать спор не будут, его закроют.
Вообще, у меня заказов не мало. Но до возврата не доходило, как то договаривались всегда. Тут упертый вам продавец попался, видимо...
В случае, если вы оплачивали по банковской карте, то можно в качестве доказательства предъявить банковскую выписку.
В магазинах сейчас всё компьютеризировано, поэтому можно требовать, чтобы распечатали копию чека.
Если ламинат бракованный магазин должен его обменять или вернуть деньги покупателю.
К большому для Вас сожалению, вернуть карту памяти в магазиг не получится, так как поврежден товарный вид. Хотя можете спросить об обмене, бывают в магазине идут на уступки.
Цитирую ч. 1 ст. 25 Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
" Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид потребительские свойства, пломбы,
фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной
подтверждающий оплату указанного
товара документ".
Удачи.
В некоторых случаях возможно заполнение данных по ИИН покупателя, НО дети до 18 лет имеют право лишь на мелкие бытовые сделки, при этом они и не заполняют ИИН и паспортные данные.Так же, согласно статье 15, 22, 31 ФЗ о защите прав потребителя продавец обязан принять неликвидный товар и вернуть деньги несовершеннолетнему в том числе.Запрещается отказ возврата на условиях, использования товара вообще,за это предусмотрен НЕМАЛЕНЬКИЙ штраф, в случае иска в суд, а так же, советская правовая норма в 14 дней применяется в отношении технически сложных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества,в случае скрытых недостатков, заранее не оговоренных продавцом, в отношении товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества действует январское постановление правительства РФ от 1998 года №55.Регламентирующее однако сдачу и обмен сотовых телефонов НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Обязан, но есть товары которые не подлежатт возврату и обмену, так же есть товары которые можно вернуть и после 14 дней. Все зависит от магазина, эту информацию нужно уточнять в момент покупки и соблюдать все что обязательно для возврата, товарный вид, чеки, документы и т.д.