Постановление РФ. Магазин имеет полное право не принимать обратно телевизор. Телевизор - технически сложный товар. Если в нем нет недостатков, то вам его не поменяют.
Это только от руководства магазина зависит. Пойти поговорить с руководством, может пойдут на встречу вам.
В указанном Вами случае - только путем назначения экспертизы, с соответствующими вопросами и соответствующими ответами на них.
Любой некачественный товар подлежит возврату- это закон. Для некоторых, даже качественных товаров существует срок -14 дней в течение которых вы можете его вернуть.
Но есть товары ,хочу отметить, качественные товары , которые возврату и обмену не подлежат.
Это целые группы товаров перечень которых определен законом
Еще раз хочу отметить, что перечисленные выше товары не подлежат возврату и обмену.Если речь идет о браке и ненадлежащем качестве в данных товарах, то они подлежат возврату и обмену по закону.
В отношениях покупателя с продавцом существуют прописанные в законе права и обязанности, которые должны выполнять обе стороны.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, а речь именно о них, судя по условиям вопроса, которые нельзя вернуть или обменять утверждён Постановлением Правительства РФ (N 55 от 19.01.98).
По пунктам, что в него входит:
п. 2 - предметы личной гигиены (зубные щётки);
п. 3 - парфюмерия (туалетная вода);
п. 4 - строительные материалы (линолеум).
Всего в перечне четырнадцать пунктов, но обуви в них нет, она возврату подлежит. Таким образом, правильные ответы находятся на второй, третьей и четвертой строчках.
Я так думаю, что если товар некачественный, то вернуть его можно в любом случае. Другое дело, что придётся постараться и, вполне вероятно, что овчинка выделки не будет стоить. Тогда легче будет забыть об этом - берегите нервы! Если товар качественный, но по каким-то причинам не подошёл покупателю его можно вернуть или обменять на другой подходящий, в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и качества товара. Но есть список товаров, которые нельзя вернуть или обменять.В нём: предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, парфюмерно-косметические средства,бытовая химия, изделия из драгоценных металлов, автомобили и многое другое.Этот список, утверждённый законодательно, включает более 10 позиций. Ознакомиться с ним можно на этом сайте. Список довольно-таки большой, многие позиции вызывают недоумение, более того, из этого списка кое-что мне удавалось обменять, но это уже зависит от продавца и от покупателя.)
