Заказы с сайта Аптека ру поступают в выбранную из списка аптеку, где они находятся отведенное время, после чего отправляются обратно. Срок хранения заказа в аптеке - 5 дней. В этот срок выходные дни, а также праздничные не включены, если заказ поступил до праздничных выходных, все эти дни он будет находиться в аптеке, плюс пять рабочих дней. Иногда случаются ситуации, когда забрать заказ в течение этого времени не получается. Можно ли продлить срок его хранения? В правилах этой информации нет, просто указано, что заказ отправляется обратно и нужные товары просто придется перезаказать. Поэтому решила спросить у сотрудников сайта, можно ли продлить срок, получила ответ:
Судя по ответу, в такой ситуации необходимо обратиться непосредственно в аптеку, в которую были оформлены товары. Можно позвонить и уточнить, могут ли они задержать отправку. Телефон аптеки можно посмотреть на сайте в информации о заказе, там всегда указан адрес аптеки, телефон и режим работы.
Не первый раз уже заказываю на сайте Аптека ру. Сервисом и скоростью доставки пока довольна, в основном заказы доставляют в аптеку быстро.
В личном кабинете на сайте можно отследить статус заказа. Если заказ в обработке, значит, на сборку его пока не передали. Скорее всего, это сделают на следующий день после оформления заказа или в этот же день, если заказ оформлен с утра, не в выходные или праздничные дни.
Далее заказ передается на сборку, все заказанные товары упаковываются в пакет. На этой стадии заказ может застрять, если какого-то товара нет в наличии. В таком случае должно поступить предложение отправить без этого товара.
Но чаще всего проблем не возникает, и эту стадию заказ проходит быстро, на следующий день отправляется в доставку. В мой город Тверь заказы приходят чаще всего на следующий день, иногда через день. При условии, конечно, что заказываю не в выходные.
Я последнее время заказываю лекарства и БАДы исключительно на сайте Аптека ру. Поэтому мой отзыв исключительно положительный.
Нравится, что представлены различные производители лекарств - можно спокойно посмотреть нужные лекарства.
Последнее время в реальных аптеках почти нет дешевых лекарств и аналогов дорогих. На Аптека ру есть как дорогие, так и дешевые препараты.
У нас в Санкт-Петербурге с этим сервисом сотрудничают многие аптеки - заказать доставку можно в любую из них.
И самым приятным моментом стало то, что покупку можно оплатить бонусами Сбербанка.
В общем, по моим ощущениям сплошные плюсы при заказе в Аптека ру.
Насколько мне известно из собственного опыта заказа на этом сайте, при его получении никто документы не спрашивает.
А, значит, зная номер заказа, его вполне может получить и другой человек.
В данном случае, ваш муж.
Даже фамилии не спрашивают, нужен только номер.
Судя по всему, это второй этап формирования заказа. После обработки идет процесс принятия заказа.
Статус "заказ принят" означает, что тот товар, который Вы заказали, в данном случае, медикаменты или медиицнсоке оборудование, есть в наличии, и значит, их можно быстренько собрать и подготовить к отправке. Но это уже следующие этапы.
Так как заказ приняли, то должно пройти время, чтобы его собрать и подготовить к отправке. Обычно, Аптека ру, с этим справляется за 1-2 дня. Ждать не так долго. Как и у всех, могут быть задержки периодически, но об отправке всегда предупреждают, и статус заказа меняется.