Хамство недопустимо не только в общественном транспорте или в любом другом общественном месте, но и в быту. Очень неприятно, когда становишься свидетелем грубых сцен, где люди показывают свою невоспитанность, и выплёскивают наружу то, что хранится у них внутри. Вернее сказать, то, чем они наполнены, ведь хранить это они не могут. Делать замечания таким людям бесполезно, так как в ответ обольют грязью ещё и тебя. Как с этим бороться? Думаю, что никак, ведь таких людей уже не переделаешь.
Мужская грубость меня не тревожит, у меня есть муж, который умеет разъяснять все как есть на самом деле. А что касается меня, то пару умных фразочек не мешают, а еще главное идти по смыслу этих фраз, получается иногда, что такие грубияны не извиняются, а начинают к тебе обращаться в хорошем смысле. Самое главное, понимать что говоришь, и во что это выльется.
В Сбербанке работают в основном операционисты и инспекторы без опыта. Их хамство - это бессилие. Я тоже столкнулась последний раз очень круто - девушка госпошлину не могла оформить - орала, как бешеная, что сейчас отправит меня ее в терминал платить... А я бы и заплатила - только там на трех человек госпошлина в регпалату на регистрацию договора купли продажи на дом и на землю... Пять часов бы в терминале платила, да еще и в Сберовских терминалах не все купюры принимают.. Час я ее стенания слушала, три раза перебивала чеки она - вспотела, устала, но все же сделала... Бедная...))0 Работа такая у них - почти как вагоны разгружать....
Не знаю про какой возраст вы говорите, но с моим двухлетним ребенком подходит способ противоположный. Когда ребенок начинает вести себя грубо, замахивается, я его обнимаю, говорю какой он хороший, хорошие детки так не делают, что мама его любит. И чаще всего этот способ срабатывает, ребенок моментально остывает и тоже меня обнимает и целует.
Но если ребенок достаточно взрослый, тут нужно проводить пояснительные беседы, и естественно должен быть пример поведения.
я сталкиваюсь с хамством везде, где есть русские. Будь то туристы в 5 зездочной гостиннице или те, кто живет с рабочей визой. Контакт в 90% гарантирует ведро помоев на мою готову или на место, где мы сейчас находимся или на окружающих. То же самое в аэропорту и в самолете - самые мерзкие пасажиры,это руссо туристос. Не все, но в большинстве. В этом я убеждаюсь с 2005 года, так что где бы вы ни были, это в нашей крови, в наших нервных окончаниях. Опять же не все такие конечно, но у русских такой менталитет, они считают, что они лучше других, как нация и каждый по отдельности, потому, представление себя выше других + минимум образования или усталось/отчаяние/дурная погода, получается мерзкое злобное хамство. Ну а такие места как почта, паспортный стол или какой-нибудь вокзал, это и вовсе обители вселенского зла
